Постановление администрации Кильмезского района Кировской области от 09.04.2013 N 215 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении"



АДМИНИСТРАЦИЯ КИЛЬМЕЗСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 апреля 2013 г. № 215

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением администрации Кильмезского района Кировской области от 24.02.2011 № 18 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Кильмезский муниципальный район Кировской области" администрация Кильмезского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении". Прилагается.
2. Опубликовать настоящее постановление на сайте муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.

Глава администрации
Кильмезского района
Кировской области
Н.Г.ГИЛИМУЛЛИН





Утвержден
постановлением
администрации
Кильмезского района
Кировской области
от 9 апреля 2013 г. № 215

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур общеобразовательными учреждениями района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:

- муниципальная услуга, предоставляемая общеобразовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
- заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении, указанная в статье 32 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется общеобразовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещении общеобразовательного учреждения по адресам:


№ Название учебного заведения Почтовый адрес
п/п

1. Муниципальное казенное общеобразовательное 613570, Кировская область,
учреждение средняя общеобразовательная Кильмезский район, пгт
школа с углубленным изучением отдельных Кильмезь, улица
предметов пгт Кильмезь Кировской области Больничная, дом 3

2. Муниципальное казенное общеобразовательное 613573, Кировская область,
учреждение Максимовская средняя Кильмезский район, п.
общеобразовательная школа п. Чернушка Чернушка, пер. Школьный,
Кильмезского района Кировской области дом 14

3. Муниципальное казенное общеобразовательное 613585, Кировская область,
учреждение Пестеревская средняя Кильмезский район, д.
общеобразовательная школа д. Надежда Надежда, ул. Школьная, дом
Кильмезского района Кировской области 13

4. Муниципальное казенное общеобразовательное 613592, Кировская область,
учреждение средняя общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Рыбная Ватага Кильмезского района Рыбная Ватага, ул.
Кировской области Школьная, дом 1

5. Муниципальное казенное общеобразовательное 613576, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Бураши Кильмезского района Бураши, ул. Школьная, дом
Кировской области 2

6. Муниципальное казенное общеобразовательное 613577, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Большой Порек Кильмезского района Большой Порек, пер.
Кировской области Школьный, дом 3

7. Муниципальное казенное общеобразовательное 613588, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Вихарево Кильмезского района Вихарево, улица Школьная,
Кировской области дом 1

8. Муниципальное казенное общеобразовательное 613582, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Дамаскино Кильмезского района Дамаскино, улица
Кировской области Советская, дом 64

9. Муниципальное казенное общеобразовательное 613580, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Зимник Кильмезского района Зимник, улица Школьная,
Кировской области дом 1

10. Муниципальное казенное общеобразовательное 613588, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Карманкино Кильмезского района Карманкино, улица
Кировской области Молодежная, дом 6а

11. Муниципальное казенное общеобразовательное 613570, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, деревня
школа д. Малая Кильмезь Кильмезского Малая Кильмезь, улица
района Кировской области Зеленая, дом 1

12. Муниципальное общеобразовательное 613591, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, деревня
школа д. Паска Кильмезского района Паска, улица Школьная, дом
Кировской области 1

13. Муниципальное казенное общеобразовательное 613572, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Селино Кильмезского района Селино, ул. Советская, дом
Кировской области 12

14. Муниципальное казенное общеобразовательное 613591, Кировская область,
учреждение основная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Четай Кильмезского района Четай, ул. Лесная, дом 1
Кировской области

15. Муниципальное казенное общеобразовательное 613585, Кировская область,
учреждение начальная общеобразовательная Кильмезский район, д.
школа д. Азиково Кильмезского района Азиково, ул. Заречная, дом
Кировской области 86

16. Муниципальное казенное общеобразовательное 613594, Кировская область,
учреждение начальная общеобразовательная Кильмезский район, п.
школа п. Каменный Перебор Кильмезского Каменный Перебор, улица
района Кировской области Школьная, дом 3а

17. Муниципальное казенное общеобразовательное 613595, Кировская область,
учреждение Лобанская начальная Кильмезский район, п.
общеобразовательная школа п. Осиновка Осиновка, ул. Школьная,
Кильмезского района Кировской области дом 3


1.3.2. Часы приема заявителей в общеобразовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях общеобразовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса и адреса сайтов для направления документов и обращений:


№ Название учебного заведения Контактный Электронный адрес
п/п телефон и адрес сайта

1. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 2-12-73; KilmezRshod@mail.ru;
учреждение средняя 8 (83338) сайт:
общеобразовательная школа с 2-25-99 http://kmzschool.ucoz.ru
углубленным изучением
отдельных предметов пгт
Кильмезь Кировской области

2. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 76-1-49 Skolamax@rambler.ru;
учреждение Максимовская сайт:
средняя общеобразовательная http://skolamax.ucoz.ru
школа п. Чернушка
Кильмезского района
Кировской области

3. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 65-1-13 pesterevo1976@mail.ru;
учреждение Пестеревская сайт:
средняя общеобразовательная http://pesterevo.ucoz.ru
школа д. Надежда
Кильмезского района
Кировской области

4. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 79-2-08 pichuginnf@rambler.ru;
учреждение средняя сайт:
общеобразовательная школа д. http://vataga.moy.su
Рыбная Ватага Кильмезского
района Кировской области

5. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 74-1-85 Shckola.shcola@mail.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://www61.jimdo.com
Бураши Кильмезского района
Кировской области

6. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 75-1-23 porek-skola@yandex.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://bporekshcool.ucoz.ru
Большой Порек Кильмезского
района Кировской области

7. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 63-1-43 shckola.viharevo@yandex.ru
учреждение основная
общеобразовательная школа д.
Вихарево Кильмезского района
Кировской области

8. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 67-1-32 damackino@mail.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://damaskino.ucoz.ru
Дамаскино Кильмезского
района Кировской области

9. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 62-1-19 viaznikova@bk.ru
учреждение основная
общеобразовательная школа д.
Зимник Кильмезского района
Кировской области

10. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 63-1-01 mortyal@mail.ru
учреждение основная
общеобразовательная школа д.
Карманкино Кильмезского
района Кировской области

11. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 72-2-34 Smolkilmez@mail.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://school-mk.ucoz.ru
Малая Кильмезь Кильмезского
района Кировской области

12. Муниципальное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 78-1-20 paska_shkola@mail.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. paska1994.ucoz.ru
Паска Кильмезского района
Кировской области

13. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 77-1-73 Celino@rambler.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://selinoschool.ucoz.ru
Селино Кильмезского района
Кировской области

14. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 71-0-03 chetai.school@mail.ru;
учреждение основная сайт:
общеобразовательная школа д. http://chetaischool.jimdo.com
Четай Кильмезского района
Кировской области

15. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 65-2-62 azikovo@mail.ru;
учреждение начальная сайт:
общеобразовательная школа д. http://azikovoschool.ucoz.ru
Азиково Кильмезского района
Кировской области

16. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 70-1-49 Kpereborschool@rambler.ru;
учреждение начальная сайт:
общеобразовательная школа п. kpereborschool.ucoz.ru
Каменный Перебор
Кильмезского района
Кировской области

17. Муниципальное казенное 8 (83338) e-mail:
общеобразовательное 72-4-41 lobanschool@yandex.ru;
учреждение Лобанская сайт:
начальная http://lobanschool.ucoz.ru
общеобразовательная школа п.
Осиновка Кильмезского района
Кировской области


1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в общеобразовательное учреждение путем направления запроса:
- через сайт общеобразовательного учреждения (представлены в вышеуказанной таблице);
- по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
- местоположении общеобразовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
- процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
- порядке рассмотрения обращений заявителя;
- перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги - размещаются:
на информационном стенде общеобразовательного учреждения;
сайте общеобразовательного учреждения;
в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения общеобразовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется общеобразовательными учреждениями муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.
Место нахождения, справочные телефоны общеобразовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 15 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию общеобразовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и общеобразовательного учреждения:
- Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996, № 3, ст. 1250);
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 26.03.2001, № 13, ст. 1252);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 14.11.1994, № 29, ст. 3050);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997, № 11, ст. 1326);

- Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликованным в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003, № 2 (47));
- уставом муниципального общеобразовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в общеобразовательное учреждение с:
- оформленным в произвольной форме заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- документом, удостоверяющим личность заявителя.
2.6.2. В случае необходимости заявитель вправе к заявлению в подтверждение доводов приложить документы и материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.3. Общеобразовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- оформление заявителем ненадлежащим образом запроса;
- невозможность установить, какая именно информация запрашивается.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявитель не является родителем (законным представителем) учащегося или учащимся МОУ;
- запрос сведений, выходящих за рамки информирования;
- отсутствие согласия родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в системе "электронный дневник, электронный журнал успеваемости" в установленной форме;
- согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в системе "электронный дневник, электронный журнал успеваемости" только в обезличенной форме.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении общеобразовательного учреждения), указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, общеобразовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www. gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в общеобразовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Адреса общеобразовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы общеобразовательных учреждений:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица общеобразовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- справочную информацию о работниках общеобразовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- текст административного регламента;
- иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
- открытости информации о деятельности общеобразовательного учреждения;
- снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с общеобразовательными учреждениями;
- повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
- повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
- создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности общеобразовательных учреждений;
- доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
- контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование общеобразовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
- прием документов и регистрация заявления (запроса) о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;
- анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;
- регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.2. Прием документов и регистрация заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, направление заявления в форме электронного документа).
3.2.2. Должностное лицо общеобразовательного учреждения проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, приведенного в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6, и оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, должностное лицо общеобразовательного учреждения уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. При наличии заявления должностное лицо общеобразовательного учреждения принимает документы, после чего заявление направляет для регистрации.
3.2.5. После регистрации заявление направляется на рассмотрение руководителю общеобразовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
3.2.6. Руководитель общеобразовательного учреждения рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет должностному лицу общеобразовательного учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.7. На поступившее заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения представляется (называет свои фамилию, имя, отчество и должность), просит заявителя представиться, обозначить суть интересующего его вопроса и сообщает заявителю о том, что готово предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывает в предоставлении муниципальной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и при необходимости предоставляет информацию о том, куда можно обратиться заявителю по компетенции для получения ответа по существу поставленного вопроса.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.
3.2.8. В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за информацией с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения информации на заявление, выраженное в устной форме.
3.3. Анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном общеобразовательном учреждении.
3.3.1. Основанием для начала процедуры анализа возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и документов, предоставления ответа о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении является поступление документов в общеобразовательное учреждение.
3.3.2. Должностное лицо анализирует возможность исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовку информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
3.4. Регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.4.1. В случае если не выявлено оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится ответ.
3.4.2. В случае если выявлены основания для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляется заявителю в установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.3. Ответ регистрируется в общеобразовательном учреждении и направляется заявителю.
3.4.4. Ответ заявителю направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, или выдается лично заявителю (представителю заявителя) с обязательной отметкой о вручении.
3.4.5. На заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения незамедлительно в режиме реального времени предоставляет исчерпывающую информацию по существу поставленного вопроса в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем общеобразовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом общеобразовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом общеобразовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица общеобразовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. В досудебном порядке:
5.2.1. Заявитель имеет право лично обратиться к руководителю отдела образования с жалобой при неудовлетворении любой процедурой, связанной с предоставлением муниципальной услуги.
5.2.2. Начальник управления образования проводит личный прием посетителей.
5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.5. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.2.6. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, нарушение положений настоящего административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики:
- по номерам телефонов, на Интернет-сайте администрации муниципального района (www.municipal.ako.kirov.ru/kilmezskiy), по электронной почте управления образования.
5.2.7. Сообщение заявителю должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).
5.3. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Подготовка ответа на обращение


\/

Предоставление (отказ) ответа в устной
или письменной форме на обращение заявителя






Приложение № 2
к административному регламенту

Кому ______________________________
(Ф.И.О. заявителя)
___________________________________
Куда ______________________________
(адрес заявителя
согласно заявлению)
___________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации о текущей успеваемости
обучающегося в муниципальном образовательном учреждении

___________________________________________________________________________
(полное наименование образовательного учреждения,
__________________________________________________________________________,
осуществляющего услугу)
рассмотрев представленные документы для предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в
муниципальном общеобразовательном учреждении,
РЕШИЛО:
1. Отказать в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению
информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном
образовательном учреждении
2. Приостановить предоставление муниципальной услуги по предоставлению
информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном
общеобразовательном учреждении
в связи ___________________________________________________________________
(указать причины и основания для отказа или приостановления
___________________________________________________________________________
предоставления услуги)
___________________________________________________________________________


_______________________________ _______________ _________________________
(должность лица, подписавшего (подпись) (расшифровка подписи)
уведомление)

М.П. "___" ______________ 20___ г.


------------------------------------------------------------------