Постановление администрации Кильмезского района Кировской области от 09.04.2013 N 214 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей"
АДМИНИСТРАЦИЯ КИЛЬМЕЗСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 апреля 2013 г. № 214
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением администрации Кильмезского района Кировской области от 24.02.2011 № 18 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Кильмезский муниципальный район Кировской области" администрация Кильмезского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей". Прилагается.
2. Опубликовать настоящее постановление на сайте муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.
Глава администрации
Кильмезского района
Кировской области
Н.Г.ГИЛИМУЛЛИН
Утвержден
постановлением
администрации
Кильмезского района
Кировской области
от 9 апреля 2013 г. № 214
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями бесплатного дополнительного образования района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
- муниципальная услуга, предоставляемая образовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
- заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя, органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей, указанная в части 1.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется образовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещении образовательного учреждения по адресам:
№ Название учебного заведения Почтовый адрес
п/п
1. Муниципальное образовательное учреждение 613570, Кировская область,
дополнительного образования детей Дом пгт Кильмезь, ул. Труда, дом
детского творчества пгт Кильмезь 31
Кильмезского района Кировской области
2. Муниципальное образовательное учреждение 613570, Кировская область,
дополнительного образования детей Кильмезский район, д. Малая
Кильмезская детско-юношеская спортивная Кильмезь, ул. Трактовая, д.
школа д. Малая Кильмезь Кильмезского 27а
района Кировской области
1.3.2. Часы приема заявителей в образовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях образовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса для направления документов и обращений:
№ Название учебного заведения Контактный Электронный адрес
п/п телефон и адрес сайта
1. Муниципальное образовательное 8 (83338) Адрес электронной
учреждение дополнительного 2-15-44 почты:
образования детей Дом детского DDTKilmez.ru@yandex.ru
творчества пгт Кильмезь
Кильмезского района Кировской
области
2. Муниципальное образовательное 8 (83338) Нет
учреждение дополнительного 7-22-75
образования детей Кильмезская
детско-юношеская спортивная школа
д. Малая Кильмезь Кильмезского
района Кировской области
1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в образовательное учреждение путем направления запроса:
- по адресу электронной почты образовательного учреждения (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
- местоположении образовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
- процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
- порядке рассмотрения обращений заявителя;
- перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются на информационном стенде образовательного учреждения, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения образовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность административных действий, административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.
Место нахождения, справочные телефоны образовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- издание приказа о приеме в образовательное учреждение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 7 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию образовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо образовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и образовательного учреждения:
- Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996, № 3, ст. 1250);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (опубликованным в "Российской газете", № 186, 15.08.2012);
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1251-03" (опубликованным в "Российской газете" - Федеральный выпуск, № 5430, 16.03.2011);
- Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликованным в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003, № 2 (47));
- уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей заявитель обращается в образовательное учреждение дополнительного образования с:
- заявлением в установленной образовательным учреждением форме, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- документом, удостоверяющим личность родителя (законного представителя) (оригинал или заверенная копия);
- свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия);
- заявлением на обработку персональных данных в установленной образовательным учреждением форме;
- медицинским заключением о состоянии здоровья ребенка для приема в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения.
2.6.2. Образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.7.4. Несоответствие представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Обращение, поступившее в образовательное учреждение, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.2. Отказ в предоставлении образовательным учреждением муниципальной услуги допускается в случаях:
- письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
- ненадлежащего оформления обращения;
- содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в случае невозможности прочтения представленных документов;
- отсутствия в образовательном учреждении свободных мест в объединениях;
- противопоказаний по состоянию здоровья при приеме в ОУ;
- ограничений по возрасту;
- отсутствия среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности образовательным учреждением основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в образовательное учреждение.
2.8.3. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении) в образовательное учреждение, указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, образовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www. gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в образовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса образовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы образовательных учреждений: понедельник - воскресенье с 8-00 до 20-00.
2.12.3. Рабочее место должностного лица образовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- справочную информацию о работниках образовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- текст административного регламента;
- иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
- открытости информации о деятельности общеобразовательного учреждения;
- снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с общеобразовательными учреждениями;
- повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
- повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
- создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности общеобразовательных учреждений;
- доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
- контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
- прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в образовательное учреждение и представленных с заявлением документов (далее - заявление) руководителем или ответственным лицом образовательного учреждения;
- рассмотрение заявления, принятие образовательным учреждением решения и уведомление заявителя о принятом решении.
3.2. Прием ребенка в образовательное учреждение осуществляется на основании документов, указанных в пункте 2.6.2 административного регламента.
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представляются с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
3.3. Ответственное лицо образовательного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и регистрирует в журнале регистрации документов в день обращения заявителя.
3.4. Заявление, поступившее от гражданина в образовательное учреждение посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным лицом образовательного учреждения в журнале регистрации документов в день их поступления.
3.5. При регистрации поступивших документов ответственное лицо за регистрацию документов указывает на заявлении о приеме в образовательное учреждение дату регистрации заявления и регистрационный номер.
3.6. После регистрации заявления, в день регистрации заявления, работник, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение руководителю образовательного учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя).
Максимальный срок рассмотрения образовательным учреждением заявления составляет не более 7 дней со дня регистрации документа.
3.7. Руководитель образовательного учреждения:
- определяет должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за рассмотрение заявления (далее - исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.8. Исполнитель обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление, а также готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом образовательным учреждением решении (уведомление о приеме или об отказе в приеме) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства представляет подготовленные проекты документов на подпись руководителю образовательного учреждения.
3.9. После подписания уведомления ответственное лицо образовательного учреждения направляет в указанный в заявлении почтовый (электронный) адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
3.10. При отсутствии оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги руководитель издает приказ о приеме в течение 7 рабочих дней после приема документов.
3.11. Приказы размещаются на информационном стенде в день их издания.
3.12. Образовательное учреждение при приеме ребенка обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица образовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. В досудебном порядке:
5.2.1. Заявитель имеет право лично обратиться к руководителю отдела образования с жалобой при неудовлетворении любой процедурой, связанной с предоставлением муниципальной услуги.
5.2.2. Начальник управления образования проводит личный прием посетителей.
5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.5. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.2.6. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, нарушение положений настоящего административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики:
- по номерам телефонов, на Интернет-сайте администрации муниципального района (www.municipal.ako.kirov.ru/kilmezskiy), по электронной почте управления образования.
5.2.7. Сообщение заявителю должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).
5.3. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Приложение № 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
Обращение заявителя
\/
Регистрация заявления
(обращения)
\/
Рассмотрение обращения
\/
Уведомление о приеме или отказе
в приеме в образовательное учреждение
\/
Издание приказа о приеме
в образовательное учреждение
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ КИЛЬМЕЗСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 апреля 2013 г. № 214
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением администрации Кильмезского района Кировской области от 24.02.2011 № 18 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Кильмезский муниципальный район Кировской области" администрация Кильмезского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей". Прилагается.
2. Опубликовать настоящее постановление на сайте муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.
Глава администрации
Кильмезского района
Кировской области
Н.Г.ГИЛИМУЛЛИН
Утвержден
постановлением
администрации
Кильмезского района
Кировской области
от 9 апреля 2013 г. № 214
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями бесплатного дополнительного образования района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
- муниципальная услуга, предоставляемая образовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
- заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя, органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей, указанная в части 1.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется образовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещении образовательного учреждения по адресам:
№ Название учебного заведения Почтовый адрес
п/п
1. Муниципальное образовательное учреждение 613570, Кировская область,
дополнительного образования детей Дом пгт Кильмезь, ул. Труда, дом
детского творчества пгт Кильмезь 31
Кильмезского района Кировской области
2. Муниципальное образовательное учреждение 613570, Кировская область,
дополнительного образования детей Кильмезский район, д. Малая
Кильмезская детско-юношеская спортивная Кильмезь, ул. Трактовая, д.
школа д. Малая Кильмезь Кильмезского 27а
района Кировской области
1.3.2. Часы приема заявителей в образовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях образовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса для направления документов и обращений:
№ Название учебного заведения Контактный Электронный адрес
п/п телефон и адрес сайта
1. Муниципальное образовательное 8 (83338) Адрес электронной
учреждение дополнительного 2-15-44 почты:
образования детей Дом детского DDTKilmez.ru@yandex.ru
творчества пгт Кильмезь
Кильмезского района Кировской
области
2. Муниципальное образовательное 8 (83338) Нет
учреждение дополнительного 7-22-75
образования детей Кильмезская
детско-юношеская спортивная школа
д. Малая Кильмезь Кильмезского
района Кировской области
1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в образовательное учреждение путем направления запроса:
- по адресу электронной почты образовательного учреждения (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
- местоположении образовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
- процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
- порядке рассмотрения обращений заявителя;
- перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются на информационном стенде образовательного учреждения, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения образовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность административных действий, административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями муниципального образования Кильмезский муниципальный район Кировской области.
Место нахождения, справочные телефоны образовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- издание приказа о приеме в образовательное учреждение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга на заявление, выраженное в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 7 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию образовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо образовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и образовательного учреждения:
- Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликованным в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996, № 3, ст. 1250);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (опубликованным в "Российской газете", № 186, 15.08.2012);
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1251-03" (опубликованным в "Российской газете" - Федеральный выпуск, № 5430, 16.03.2011);
- Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликованным в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003, № 2 (47));
- уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей заявитель обращается в образовательное учреждение дополнительного образования с:
- заявлением в установленной образовательным учреждением форме, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- документом, удостоверяющим личность родителя (законного представителя) (оригинал или заверенная копия);
- свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия);
- заявлением на обработку персональных данных в установленной образовательным учреждением форме;
- медицинским заключением о состоянии здоровья ребенка для приема в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения.
2.6.2. Образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.7.4. Несоответствие представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Обращение, поступившее в образовательное учреждение, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.2. Отказ в предоставлении образовательным учреждением муниципальной услуги допускается в случаях:
- письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
- ненадлежащего оформления обращения;
- содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в случае невозможности прочтения представленных документов;
- отсутствия в образовательном учреждении свободных мест в объединениях;
- противопоказаний по состоянию здоровья при приеме в ОУ;
- ограничений по возрасту;
- отсутствия среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности образовательным учреждением основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в образовательное учреждение.
2.8.3. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении) в образовательное учреждение, указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, образовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www. gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в образовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса образовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы образовательных учреждений: понедельник - воскресенье с 8-00 до 20-00.
2.12.3. Рабочее место должностного лица образовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- справочную информацию о работниках образовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- текст административного регламента;
- иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
- открытости информации о деятельности общеобразовательного учреждения;
- снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с общеобразовательными учреждениями;
- повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
- повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
- создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности общеобразовательных учреждений;
- доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
- контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
- прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в образовательное учреждение и представленных с заявлением документов (далее - заявление) руководителем или ответственным лицом образовательного учреждения;
- рассмотрение заявления, принятие образовательным учреждением решения и уведомление заявителя о принятом решении.
3.2. Прием ребенка в образовательное учреждение осуществляется на основании документов, указанных в пункте 2.6.2 административного регламента.
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представляются с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
3.3. Ответственное лицо образовательного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и регистрирует в журнале регистрации документов в день обращения заявителя.
3.4. Заявление, поступившее от гражданина в образовательное учреждение посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным лицом образовательного учреждения в журнале регистрации документов в день их поступления.
3.5. При регистрации поступивших документов ответственное лицо за регистрацию документов указывает на заявлении о приеме в образовательное учреждение дату регистрации заявления и регистрационный номер.
3.6. После регистрации заявления, в день регистрации заявления, работник, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение руководителю образовательного учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя).
Максимальный срок рассмотрения образовательным учреждением заявления составляет не более 7 дней со дня регистрации документа.
3.7. Руководитель образовательного учреждения:
- определяет должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за рассмотрение заявления (далее - исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.8. Исполнитель обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление, а также готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом образовательным учреждением решении (уведомление о приеме или об отказе в приеме) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства представляет подготовленные проекты документов на подпись руководителю образовательного учреждения.
3.9. После подписания уведомления ответственное лицо образовательного учреждения направляет в указанный в заявлении почтовый (электронный) адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
3.10. При отсутствии оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги руководитель издает приказ о приеме в течение 7 рабочих дней после приема документов.
3.11. Приказы размещаются на информационном стенде в день их издания.
3.12. Образовательное учреждение при приеме ребенка обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица образовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. В досудебном порядке:
5.2.1. Заявитель имеет право лично обратиться к руководителю отдела образования с жалобой при неудовлетворении любой процедурой, связанной с предоставлением муниципальной услуги.
5.2.2. Начальник управления образования проводит личный прием посетителей.
5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.5. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.2.6. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, нарушение положений настоящего административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики:
- по номерам телефонов, на Интернет-сайте администрации муниципального района (www.municipal.ako.kirov.ru/kilmezskiy), по электронной почте управления образования.
5.2.7. Сообщение заявителю должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).
5.3. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Приложение № 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
Обращение заявителя
\/
Регистрация заявления
(обращения)
\/
Рассмотрение обращения
\/
Уведомление о приеме или отказе
в приеме в образовательное учреждение
\/
Издание приказа о приеме
в образовательное учреждение
------------------------------------------------------------------