АДМИНИСТРАЦИЯ СЛОБОДСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 мая 2013 г. № 237

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УПРАВЛЕНИЕМ
ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ СЛОБОДСКОГО РАЙОНА

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением администрации Слободского района от 11.03.2013 № 387 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых на территории Слободского муниципального района Кировской области" и постановлением администрации Слободского района от 10.08.2012 № 391 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг" администрация Слободского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)". Прилагается.
2. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях". Прилагается.
3. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении". Прилагается.
4. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования". Прилагается.
5. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных образовательных учреждениях". Прилагается.
6. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей". Прилагается.
7. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальные образовательные учреждения муниципального образования, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования". Прилагается.
8. Опубликовать данное постановление на официальном сайте Слободского муниципального района.
9. Контроль за исполнением распоряжения и внедрением административных регламентов возложить на начальника управления образования Гусеву Е.В.

Глава администрации
Слободского района
Кировской области
А.И.КОСТЫЛЕВ





Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, РЕАЛИЗУЮЩЕЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ДЕТСКИЕ САДЫ)"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями района, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования (далее - ОУ), управлением образования администрации Слободского района (далее - управление образования района) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая управлением образования (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органов местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования;
муниципальная услуга, предоставляемая образовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), указанная в статье 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется образовательными учреждениями и управлением образования района, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещениях образовательного учреждения и управления образования района по адресам:

№ п/п
Название учреждения
Почтовый адрес
1.
МКДОУ д/с с. Бобино
613117, Кировская область, Слободской район, с. Бобино, ул. Мира, 18
2.
МКДОУ д/с с. Ильинское
613106, Кировская область, Слободской район, с. Ильинское, ул. Набережная, 1
3.
МКДОУ д/с д. Шихово
613118, Кировская область, Слободской район, д. Шихово, ул. Центральная, 14
4.
МКДОУ д/с № 1 д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 59
5.
МКДОУ д/с № 2 д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 43/1
6.
МКДОУ д/с № 3 пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Кирова, 6
7.
МКДОУ д/с № 4 пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Рабочая, 44
8.
МКДОУ д/с № 5 пгт Вахруши
613111, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Коммунистическая, 2а
9.
МКДОУ д/с № 6 пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, ул. Мира, 2а
10.
МКДОУ д/с № 7 пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 26а
11.
МКОУ СОШ д. Денисовы
613137, Кировская область, Слободской район, д. Денисовы, ул. Советская, 9а
12.
МКОУ ООШ с. Закаринье
613123, Кировская область, Слободской район, с. Закаринье, ул. Школьная, 2
13.
МКОУ ООШ с. Карино
613120, Кировская область, Слободской район, с. Карино, ул. Ленина, 32
14.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
613143, Кировская область, Слободской район, п. Центральный, ул. Советская, 37а
15.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
613104, Кировская область, Слободской район, п. Октябрьский, ул. Ленина, 20
16.
МКОУ ООШ д. Салтыки
613108, Кировская область, Слободской район, д. Салтыки, ул. Полевая, 17
17.
МКОУ СОШ д. Светозарево
613121, Кировская область, Слободской район, д. Светозарево, ул. Глазовская, 16
18.
МКОУ СОШ с. Совье
613101, Кировская область, Слободской район, с. Совье, ул. Труда, 8
19.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
613145, Кировская область, Слободской район, п. Сухоборка, ул. Советская, 30
20.
МКОУ СОШ с. Шестаково
613130, Кировская область, Слободской район, с. Шестаково, ул. Советская, 25
21.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
613133, Кировская область, Слободской район, ул. Профсоюзная, 12
22.
МКОУ ООШ с. Волково
613110, Кировская область, Слободской район, с. Волково, ул. Верхняя, 27а
23.
МКОУ Холуновская НОШ
613145, Кировская область, Слободской район, с. Холуново, ул. Школьная, 3

1.3.2. Часы приема заявителей в образовательных учреждениях и управлении образования района: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещении управления образования района и образовательных учреждениях с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса и адреса сайтов для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учреждения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКДОУ д/с с. Бобино
8 (83362) 3-61-43
tanebogatikova@mail.ru, 3452.maaam.ru
2.
МКДОУ д/с с. Ильинское
8 (83362) 6-41-21
Slob-ruo@yandex.ru, idetsad.ucoz.ru
3.
МКДОУ д/с д. Шихово
8 (83362) 3-71-22
Slob-ruo@yandex.ru, Slobruo.z0g.ru
4.
МКДОУ д/с № 1 д. Стулово
8 (83362) 4-85-46
skazkastylovo.narod.ru, Slob-ruo@yandex.ru
5.
МКДОУ д/с № 2 д. Стулово
8 (83362) 4-82-00
Slob-ruo@yandex.ru, kolosok-stulovo.ucoz.ru
6.
МКДОУ д/с № 3 пгт Вахруши
8 (83362) 3-15-85
Slob-ruo@yandex.ru, Slobruo.z0g.ru
7.
МКДОУ д/с № 4 пгт Вахруши
8 (83362) 3-12-92
Slob-ruo@yandex.ru, Slobruo.z0g.ru
8.
МКДОУ д/с № 5 пгт Вахруши
рабочий телефон: 8 (83362) 3-14-96
Slob-ruo@yandex.ru, Slobruo.z0g.ru
9.
МКДОУ д/с № 6 пгт Вахруши
8 (83362) 3-14-96
Slob-ruo@yandex.ru, Slobruo.z0g.ru
10.
МКДОУ д/с № 7 пгт Вахруши
8 (83362) 3-19-65
Slob-ruo@yandex.ru, du7.ucoz.ru
11.
МКОУ СОШ д. Денисовы
8 (83362) 6-05-97
ddenisovy@yandex.ru, www.denisovy.ucoz.ru
12.
МКОУ ООШ с. Закаринье
8 (83362) 6-21-93
mouzak@mail.ru, http://mouzak2.ucoz.ru/
13.
МКОУ ООШ с. Карино
8 (83362) 6-11-15
karinosoh@mail.ru, www.karino.jimbo.com
14.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
8 (83362) 5-31-69
ozernitsa-sch@mail.ru, ozernitsa-sch.ucoz.ru
15.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
8 (83362) 5-54-24
oktjabrskaja59@mail.ru, oktjabrskaja-59.ucoz.ru
16.
МКОУ ООШ д. Салтыки
8 (83362) 6-31-44
saltiki@yandex.ru, saltikischool.ucoz.ru
17.
МКОУ СОШ д. Светозарево
8 (83362) 6-51-16
svetsosh@mail.ru, svetozarevo.ru
18.
МКОУ СОШ с. Совье
8 (83362) 6-71-83
sovye_shkola@mail.ru, sovye.ko3.ru
19.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
8 (83362) 5-81-34
suhoborka_sch@mail.ru, school-suhoborka.narod2.ru
20.
МКОУ СОШ с. Шестаково
8 (83362) 5-11-66
schestakovo@mail.ru, Schestakovo.ucoz.com
21.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
8 (83362) 5-71-43

22.
МКОУ Холуновская НОШ
+ 7 (83362) 5-11-41
xolunovo@mail.ru, Xolunovo.ucoz.ru
23.
МКОУ ООШ с. Волково
8 (83362) 3-14-31
wolkovo_sh@mail.ru, Wolkovosh27.ucoz.ru

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в управление образования района и образовательное учреждение путем направления запроса:
через сайты администрации муниципального образования (далее - администрация района) и образовательного учреждения;
по адресам электронной почты управления образования района и образовательного учреждения.
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении управления образования района и образовательных учреждений, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы) (приложение № 1);
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги - размещаются на информационных стендах управления образования района и образовательного учреждения, сайтах управления образования района и образовательного учреждения, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения управления образования района и образовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Прием заявлений, постановка на учет и прием детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями и управлением образования района.
Место нахождения, справочные телефоны управления образования района и образовательных учреждений указаны в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
прием заявления на предоставление места в ОУ, его регистрация в электронной базе данных учета детей для приема в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
выдача путевки в ОУ;
издание приказа о приеме в образовательное учреждение;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге образовательным учреждением и управлением образования района при письменном обращении составляет 10 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в образовательное учреждение и управление образования района для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию образовательного учреждения и управления образования района, то уполномоченные должностные лица образовательного учреждения и управления образования района в течение десяти дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляют его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и управления образования района:
Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (опубликована в Сборнике международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993 г.);
Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" (опубликован в "Российской газете" № 170, 29.07.1992);
Федеральным законом Российской Федерации от 17.01.1992 № 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (опубликован в "Российской газете" № 39, 18.02.1992);
Федеральным законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (опубликован в Ведомостях СНД и ВС РСФСР, 1991 г., № 21, ст. 699);
Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 14.02.2011, № 7, ст. 900);
Федеральным законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4528-1 "О беженцах" (опубликован в "Российской газете" № 126, 03.06.1997);
Федеральным законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 "О вынужденных переселенцах" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
Федеральным законом Российской Федерации от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 29.07.2002, № 30, ст. 3032);
Федеральным законом Российской Федерации от 28.12.2010 № 403-ФЗ "О Следственном комитете Российской Федерации" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 03.01.2011, № 1, ст. 15);
Указом Президента Российской Федерации от 05.06.2003 № 613 "О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ" (опубликован в Собрании законодательства РФ, 09.06.2003, № 23, ст. 2197);
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996, № 3, ст. 1250);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.1999 № 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести) при выполнении служебных обязанностей" (опубликовано в Собрании законодательства РФ, 30.08.1999, № 35, ст. 4321);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.08.2008 № 587 "О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии" (опубликовано в Собрании законодательства РФ, 18.08.2008, № 33, ст. 3854);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 (в редакции от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997, № 11, ст. 1326);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (опубликован в "Российской газете" № 15, 26.01.2012);
постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 № 91 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях" (опубликовано в "Российской газете" № 201, 08.09.2010);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
постановлением администрации муниципального образования;
уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги по приему заявления на предоставление места в ОУ, его регистрации в электронной базе данных учета детей для приема в ОУ, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, а также выдаче путевки в ОУ заявитель обращается в управление образования района с:
2.6.1.1. Заявлением в установленной письменной или электронной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
2.6.1.2. Документом, удостоверяющим личность родителя (законного представителя) (оригинал или заверенная копия).
2.6.1.3. Свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия).
2.6.1.4. Документом, подтверждающим право родителей (законных представителей) на внеочередной или первоочередной прием ребенка в ОУ (при наличии) (оригинал или заверенная копия).
2.6.2. Для получения муниципальной услуги по приему в ОУ заявитель обращается в образовательное учреждение, указанное в путевке, со следующими документами:
2.6.2.1. Заявлением в установленной ОУ форме: письменной или электронной.
2.6.2.2. Документом, удостоверяющим личность гражданина (оригинал или заверенная копия).
2.6.2.3. Путевкой управления образования района для приема ребенка в образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, по форме согласно приложению № 7 к настоящему регламенту.
2.6.2.4. Свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия).
2.6.2.5. Медицинским заключением о состоянии здоровья, подтверждающим отсутствие противопоказаний для воспитания и обучения ребенка (форма № 026/у-2000, утвержденная приказом Минздрава РФ от 03.07.2000 № 241).
2.6.2.6. Заявлением на обработку персональных данных по утвержденной ОУ форме.
2.6.2.7. Заявлением на выплату (об отказе от выплаты) компенсации части родительской платы за содержание ребенка в ОУ по форме, утвержденной ОУ.
2.6.2.8. Заключением психолого-медико-педагогической комиссии для приема в группы компенсирующей и комбинированной направленности по установленной форме.
2.6.3. Образовательные учреждения, управление образования района не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Обращение, поступившее в управление образования района или ОУ, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.2. Отказ в предоставлении управлением образования района муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения, когда из содержания заявления невозможно установить, какая именно информация им запрашивается;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение десяти дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если в письменном запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
отсутствия в ОУ свободных мест.
2.8.3. Основаниями для отказа гражданам в предоставлении муниципальной услуги по приему заявления в ОУ являются:
противопоказания по состоянию здоровья при приеме в ОУ;
ограничения по возрасту;
отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии для приема в дошкольные группы компенсирующей и комбинированной направленности;
отсутствие среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности образовательным учреждением основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в образовательное учреждение.
2.8.4. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по приему заявлений, постановке на учет и приему детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования в Слободском муниципальном районе Кировской области, предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении) в образовательное учреждение, указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, образовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты образовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в образовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса управления образования района и ОУ указаны в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.12.2. График работы управления образования района и ОУ: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица управления образования района и ОУ, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках управления образования района и ОУ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги, адресах и справочных телефонах управления образования района и ОУ, в которых предоставляется муниципальная услуга, в свободном для заявителя доступе на информационных стендах в помещении управления образования района и ОУ, а также в сети Интернет;
возможность направления в управление образования района и ОУ заявления о предоставлении муниципальной услуги в различных формах: письменной или электронной.
2.13.2. Показателем качества муниципальной услуги является обеспечение управлением образования района и ОУ объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения заявления по существу поставленного заявителем вопроса в установленные административным регламентом сроки.
2.13.3. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Письменное обращение гражданин оформляет в соответствии с пунктом 2.6.1.1 настоящего административного регламента.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
3.1.1. В управлении образования района:
прием и регистрация заявления от граждан с представлением необходимых документов в управление образования района;
внесение (невнесение) данных в районную базу для приема в ОУ управления образования района;
выдача путевки для приема в ОУ.
3.1.2. В образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования:
прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в образовательное учреждение и представленных с заявлением документов (далее - заявление) руководителем или ответственным лицом ОУ;
рассмотрение заявления, принятие ОУ решения и уведомление заявителя о принятом ОУ решении.
3.2. Прием и регистрация заявлений от граждан, внесение (невнесение) данных в журнал учета детей для приема в ОУ, выдача уведомления о внесении (невнесении) данных в журнал учета детей для приема в ОУ.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление гражданином заявления в управление образования района на предоставление места в ОУ по установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту и документов для приема ребенка.
Руководитель (или уполномоченное им лицо) управления образования района регистрирует письменное заявление гражданина в электронной базе данных на предоставление места в ОУ, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования, по установленной форме согласно приложению № 3 к настоящему регламенту.
В случае соответствия всех документов, прилагаемых к заявлению, предъявляемым требованиям административного регламента вносит данные в журнал учета детей для приема в ОУ, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования по установленной форме согласно приложению № 4 к настоящему регламенту.
В случае несоответствия каких-либо документов, прилагаемых к заявлению, предъявляемым требованиям административного регламента руководитель (или уполномоченное им лицо) управления образования района не вносит данные в электронную базу данных детей для приема в ОУ.
Заявителю выдается уведомление об отказе в регистрации ребенка в электронной базе данных детей для приема в ОУ с указанием причины отказа.
3.2.2. Под комплектованием ОУ понимается предоставление родителю (законному представителю), зарегистрированному в электронной базе данных детей для приема в ОУ, места для их ребенка в ОУ, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
3.2.3. Комплектование возрастных групп детьми производится в течение года. Места в ОУ, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, распределяет комиссия администрации района по комплектованию образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - комиссия по комплектованию ОУ).
В состав комиссии входят заместитель главы администрации района по социальным вопросам (председатель комиссии), начальник управления образования района, специалист по дошкольному образованию управления образования района, руководители ОУ.
Ежемесячно руководители ОУ подают сведения в управление образования района о принятых и выбывших за отчетный месяц детях. В случае появления свободных мест руководителем ОУ подается заявка на доукомплектование ОУ детьми в управление образования района.
3.2.4. Внеочередным правом приема в ОУ в соответствии с действующим законодательством пользуются:
дети судей;
дети прокуроров и следователей прокуратуры;
дети сотрудников Следственного комитета РФ;
дети граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания вследствие Чернобыльской катастрофы;
дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих, участвующих в контртеррористических операциях и обеспечивающих правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации;
дети сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами при выполнении служебных обязанностей.
3.2.5. Первоочередным правом при приеме в ОУ пользуются:
дети-инвалиды;
дети, один из родителей которых является инвалидом;
дети сотрудников полиции, погибших сотрудников;
дети сотрудников и военнослужащих Федеральной противопожарной службы;
дети военнослужащих по месту жительства их семей;
дети из многодетных семей;
дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой;
дети педагогических работников образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
3.2.6. Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев осуществляется с учетом требований Закона РФ от 19.02.1993 № 4528-1 "О беженцах" и Закона РФ от 19.02.1993 № 4530-1 "О вынужденных переселенцах".
3.2.7. Прием детей иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется с учетом требований Федерального закона РФ от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".
3.2.8. Прием детей сотрудников правоохранительной службы в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ осуществляется с учетом требований Указа Президента РФ от 05.06.2003 № 613 "О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ".
3.2.9. Дети всех остальных категорий граждан принимаются в ОУ на общих основаниях.
3.3. Выдача путевок родителям (законным представителям) в ОУ, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, регистрация путевок в книге учета выдачи путевок.
3.3.1. Согласно утвержденному комиссией по комплектованию списку детей для приема в ОУ (приложение № 6) специалист по дошкольному образованию управления образования района оформляет путевку в ОУ, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, по форме, установленной приложением № 7 к настоящему регламенту.
3.3.2. Путевка в ОУ выдается родителям (законным представителям) при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Путевка регистрируется специалистом по дошкольному образованию управления образования района в журнале выдачи путевок в ОУ, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, по форме, установленной приложением № 8 к настоящему регламенту.
3.3.3. Родителям (законным представителям), получившим путевку, необходимо обратиться в ОУ для приема ребенка. Выданная путевка действительна в течение двух месяцев. В случае если родители (законные представители) не обратились в течение двух месяцев в ОУ без уважительной причины, путевка аннулируется и на свободное место принимается другой ребенок согласно очереди. Уважительными причинами следует считать болезнь, санаторно-курортное лечение, отпуск родителей (законных представителей) с выездом за пределы поселения.
3.3.4. Путевки подписываются председателем комиссии по комплектованию и заверяются печатью управления образования района и при приеме ребенка сдаются в ОУ. Путевка подлежит хранению в ОУ до отчисления ребенка. При переводе ребенка из одного ОУ в другое указанная путевка подлежит обязательной передаче вместе с документами ребенка.
3.4. Прием ребенка в ОУ, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее письменное заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетнего ребенка о приеме в ОУ.
3.4.2. Прием ребенка в ОУ осуществляется на основании документов, указанных в пункте 2.6.2 административного регламента.
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представлены с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
3.4.3. Дети с ограниченными возможностями здоровья, дети-инвалиды принимаются в группы компенсирующей и комбинированной направленности ОУ только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии и путевки управления образования администрации района.
3.4.4. Ответственное лицо ОУ, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и заносит данные в электронную базу учета детей для приема в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
3.4.5. Заявление, поступившее от гражданина в ОУ посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным лицом образовательного учреждения в журнале регистрации документов в день их поступления.
3.4.6. При регистрации поступивших документов ответственное лицо за регистрацию документов указывает на заявлении о приеме в ОУ дату регистрации заявления и регистрационный номер.
3.4.7. После регистрации заявления в день регистрации заявления работник, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение руководителю образовательного учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя ОУ).
Максимальный срок рассмотрения образовательным учреждением заявления составляет 10 дней со дня регистрации документа.
3.4.8. Руководитель образовательного учреждения:
определяет должностное лицо ОУ, ответственное за рассмотрение заявления (далее - исполнитель);
дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.4.9. Исполнитель обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление, а также готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом ОУ решении (уведомление о приеме в ОУ или уведомление об отказе в приеме в ОУ) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства предоставляет подготовленные проекты документов на подпись руководителю ОУ.
3.4.10. После подписания уведомления ответственное лицо образовательного учреждения направляет в адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
3.4.11. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении ОУ услуги по приему в ОУ руководитель ОУ издает приказ о приеме в ОУ не позднее 10 дней со дня регистрации заявления о приеме в ОУ.
3.4.12. При приеме ребенка в ОУ заключается договор между ОУ и родителем (законным представителем) ребенка. Договор оформляется в 2-х экземплярах, один из которых выдается родителям (законным представителям).
3.4.13. ОУ при приеме ребенка в ОУ обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
3.4.14. При смене места жительства (места пребывания) в пределах территории муниципального образования перевод детей в другое ОУ производится руководителями ОУ по заявлению родителей (законных представителей) и по согласованию с комиссией по комплектованию при наличии свободных мест в соответствующих ОУ.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности решений и действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги управлением образования администрации Слободского района и ОУ.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем управления образования района и ОУ проверок соблюдения и исполнения должностным лицом учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже одного раза в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица управления образования района и ОУ.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в образовательное учреждение либо в управление образования района по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем образовательного учреждения либо начальником управления образования района, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в образовательное учреждение либо управление образования района, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательном учреждении либо управлении образования района.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательном учреждении или управлении образования района.
5.2.12. В образовательном учреждении или управлении образования района, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.14. Образовательное учреждение или управление образования района, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.15. Жалоба, поступившая в образовательное учреждение или управление образования района на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта образовательным учреждением или управлением образования района.
При удовлетворении жалобы образовательное учреждение или управление образования района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель образовательного учреждения или начальник управления образования района.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.20. Образовательное учреждение или управление образования района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.21. Образовательное учреждение или управление образования района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Порядок обжалования решения по жалобе.
5.3.1. Решения по жалобе, принятые в форме акта, заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Личное Прием Рассмотрение Подготовка
обращение > и регистрация > заявления > ответа на запрос
в управление заявления руководителем о предоставлении
образования (или информации
района уполномоченным
заявителя либо им лицом)
посредством управления \/
почтовой или образования
электронной района Направление
связи ответа
на запрос
\/ посредством
почтовой
Внесение (невнесение) данных или электронной
о ребенке, регистрация в журнале связи
учета детей для приема в ОУ


\/

Выдача уведомления о внесении
(невнесении) данных в журнал
учета детей для приема в ОУ


\/

Выдача путевки


\/

Издание приказа о приеме в ОУ



> Ожидание приема > Предоставление устной консультации
в порядке очереди непосредственно в ходе личного приема
и посредством телефонной связи






Приложение № 2
к административному регламенту
(п. 2.6.1)

ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ,
РЕАЛИЗУЮЩЕМ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Начальнику управления образования
Слободского района
_________________________________
(ФИО)
_________________________________
(ФИО родителя (законного
представителя))

Заявление.

Прошу предоставить место в образовательном учреждении, реализующем
основную общеобразовательную программу дошкольного образования,
_________________________________________________________ для моего ребенка
(название образовательного учреждения)
__________________________________________________________________________.
(ФИО ребенка, дата рождения)

Сведения о родителях (законных представителях):

Фамилия, имя, отчество матери: ____________________________________________
Место жительства: _________________________________________________________
Место работы: _____________________________________________________________
Контактные телефоны: ______________________________________________________
Фамилия, имя, отчество отца: ______________________________________________
Место жительства: _________________________________________________________
Место работы: _____________________________________________________________
Контактные телефоны: ______________________________________________________

Основание для первоочередного предоставления места ________________________
___________________________________________________________________________


Дата
"___" ___________ 20__ г. _______________
(подпись)





Приложение № 3
к административному регламенту
(п. 3.2.1)

Журнал регистрации заявлений граждан на предоставление
места в образовательном учреждении, реализующем основную
общеобразовательную программу дошкольного образования

№ п/п
Дата регистрации заявления
Сведения о заявителе
Содержание
Срок исполнения
Отметка об исполнении

















Приложение № 4
к административному регламенту
(п. 3.2.1)

Журнал учета детей для приема в образовательные учреждения,
реализующие основную общеобразовательную программу
дошкольного образования

№ п/п
Дата внесения данных
ФИО ребенка
Дата рождения ребенка
Домашний адрес и номер телефона
ФИО родителей (законных представителей), контактные телефоны
Желаемое ОУ
Льгота для получения места в ОУ, документ, ее подтверждающий
Желаемое время приема ребенка в ОУ (месяц, год)
Подпись родителя о вручении ему уведомления и ознакомлении с порядком комплектования
Дата получения путевки
















Приложение № 5
к административному регламенту
(п. 3.2.1)

Уведомление о внесении (невнесении) данных о ребенке
в журнал учета детей для приема в образовательные
учреждения, реализующие основную общеобразовательную
программу дошкольного образования

На основании заявления, зарегистрированного управлением образования
Слободского района от ________________________ № ______________, уведомляем
___________________________________________________________________________
(ФИО одного из родителей (законного представителя))
о том, что данные о _______________________________________________________
(ФИО ребенка)
внесены (не внесены) в журнал учета детей для приема в образовательные
учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного
образования.

Дата внесения данных: ___________________
Регистрационный номер: __________________

Причина невнесения данных о ребенке: ______________________________________
___________________________________________________________________________


Начальник управления образования
Слободского района подпись





Приложение № 6
к административному регламенту
(п. 3.3.1)

УТВЕРЖДАЮ
Председатель комиссии
по комплектованию
_____________________
"__" ________ 20__ г.

Список детей для приема в ________________________________
(наименование образовательного
учреждения)

N
Регистрационный номер
Ф.И.О. ребенка
Дата рождения
1
2
3
4









Приложение № 7
к административному регламенту
(п. п. 2.6, 3.3.1)

Путевка в образовательное учреждение, реализующее основную
общеобразовательную программу дошкольного образования

№ _____________

___________________________________________________________________________
(наименование ОУ)
___________________________________________________________________________
(юридический адрес ОУ)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя ребенка, дата рождения)

Получатель путевки:
___________________________________________________________________________
(ФИО родителя (законного представителя))


Дата выдачи путевки "___" __________ 20__ г.
Путевка действительна в течение двух месяцев со дня получения.

Начальник управления образования
Слободского района _______________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
МП

---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

№ ___________ от "____" _________ 20__ г.
(путевки)
___________________________________________________________________________
(наименование ОУ)
___________________________________________________________________________
(ФИО родителя (законного представителя))
___________________________________________________________________________
(ФИО ребенка)
поступил в образовательное учреждение "___" _________ 20__ г.

Заведующий ОУ _______________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
МП





Приложение № 8
к административному регламенту
(п. 3.3.2)

Журнал выдачи путевок в образовательные учреждения,
реализующие основную общеобразовательную программу
дошкольного образования

№ путевки
ФИО ребенка
ФИО получателя путевки
Наименование ОУ
Дата выдачи
Подпись получателя путевки
Отметка о регистрации путевки в ОУ
1
2
3
4
5
6
7












Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур управлением образования администрации Слободского района (далее - Управление образования района) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая Управлением образования района (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органов местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются юридические лица независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения, а также места происхождения капитала или любые физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Управление образования района с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, указанная в статье 31 Федерального закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется Управлением образования района, осуществляющим исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещении Управления образования Слободского района по адресу: Кировская область, г. Слободской, ул. Советская, д. 86.
1.3.2. Часы приема заявителей в Управлении образования Слободского района: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещении Управления образования Слободского района, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
613150, Кировская область, г. Слободской. ул. Советская, д. 86;
e-mail: slob-ruo@yandex.ru;
www.slobruo.z0g.ru.
1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в Управление образования района путем направления запроса:
через сайт администрации муниципального образования Слободской район Кировской области (далее - администрации района) www.municipal.ako.kirov.ru/slobodskoy_region/;
по адресу электронной почты Управления образования района, e-mail:
slob-ruo@yandex.ru.
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении Управления образования района, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы) (приложение № 1);
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются на информационном стенде Управления образования района, сайте администрации района, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения Управления образования района.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Управлением образования района.
Место нахождения, справочные телефоны Управления образования района указаны в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
получение заявителем актуальной и достоверной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях в письменной форме посредством почтовых/электронных средств связи;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге Управлением образования района при письменном обращении составляет 15 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в Управление образования района для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Управления образования района, то уполномоченное должностное лицо Управления образования района в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления и Управления образования района:
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006 № 19, ст. 2060);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 31.07.2006 № 31 (1 ч.), ст. 3448);
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 28.12.2009 № 52 (2 ч.), ст. 6626);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
Уставом муниципального образования.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в Управление образования района с оформленным в произвольной форме заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
2.6.2. В случае необходимости заявитель вправе к заявлению в подтверждение доводов приложить документы и материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.3. Управление образования района не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2. Обращение, поступившее в Управление образования района или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если в письменном запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовому адресу (при личном посещении) в Управление образования района, указанному в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, Управлением образования района не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в Управление образования района.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адрес Управления образования района указан в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.12.2. График работы Управления образования района: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица Управления образования района, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках Управления образования района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги, адресах и справочных телефонах Управления образования района, по которым предоставляется муниципальная услуга, в свободном для заявителя доступе на информационных стендах в помещении Управления образования района и в сети Интернет;
возможность направления в Управление образования заявления о предоставлении муниципальной услуги в различных формах: устной, письменной или электронной.
2.13.2. Показателем качества муниципальной услуги является обеспечение Управлением образования района объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения заявления по существу поставленного заявителем вопроса в установленные административным регламентом сроки.
2.13.3. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин или юридическое лицо в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин или юридическое лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
регистрация заявления (запроса) и прилагаемых документов о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях;
анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях;
регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.2. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях муниципального района.
3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, направление заявления в форме электронного документа) с комплектом документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
3.2.2. Должностное лицо Управления образования района проверяет заявление, наличие необходимых документов исходя из перечня документов, приведенного в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.3. При установлении несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6, и оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, должностное лицо Управления образования района уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. Должностное лицо Управления образования района принимает заявление, после чего заявление направляет для регистрации.
3.2.5. После регистрации заявление направляется на рассмотрение руководителю Управления образования района в течение 1 рабочего дня.
3.2.6. Руководитель Управления образования района рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.7. На поступившее заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо Управления образования района представляется (называют свои фамилию, имя, отчество и должность), просит заявителя представиться, обозначить суть интересующего его вопроса и сообщает заявителю о том, что готово предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывает в предоставлении муниципальной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и при необходимости предоставляет информацию о том, куда можно обратиться заявителю по компетенции для получения ответа по существу поставленного вопроса.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.
3.2.8. В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за информацией с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения информации по заявлению, выраженному в устной форме.
3.3. Анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях.
3.3.1. Основанием для начала процедуры анализа возможности исполнения поступившего заявления (запроса), предоставления ответа об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях является поступление обращения в Управление образования района.
3.3.2. Должностное лицо анализирует возможность исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовки ответа об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях.
3.4. Регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.4.1. В случае если не выявлено оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится ответ об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях.
3.4.2. В случае если выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляется заявителю в установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.3. Ответ регистрируется в Управлении образования района и направляется заявителю.
3.4.4. Ответ заявителю направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, или выдается лично заявителю (представителю заявителя) с обязательной отметкой о вручении.
3.4.5. По заявлению, выраженному в устной форме, уполномоченное должностное лицо Управления образования района незамедлительно в режиме реального времени предоставляет исчерпывающую информацию по существу поставленного вопроса в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом Управления образования района.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Управления образования района либо уполномоченным им лицом проверок соблюдения и исполнения должностным лицом учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенных прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица Управления образования района.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образования района по адресу, указанному в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем Управления образования района, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в Управление образования района, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении образования района.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении образования района.
5.2.12. В Управлении образования района, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.14. Управление образования района, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.15. Жалоба, поступившая в Управление образования района на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта Управления образования района.
При удовлетворении жалобы Управление образования района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель Управления образования района.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.20. Управление образования района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.21. Управление образования района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Порядок обжалования решения по жалобе.
5.3.1. Решения по жалобе, принятые в форме акта, заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Подготовка ответа на обращение


\/

Предоставление (отказ) ответа в устной
или письменной форме на обращение заявителя






Приложение № 2
к административному регламенту

Кому __________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________
Куда __________________________
(адрес заявителя
_______________________________
согласно заявлению)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования,
а также дополнительного образования в муниципальных
образовательных учреждениях

___________________________________________________________________________
(полное наименование учреждения, осуществляющего услугу)
__________________________________________________________________________,
рассмотрев представленные документы для предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях муниципального района,
РЕШИЛО:
1. Отказать в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования,
а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях
муниципального района.

2. Приостановить предоставление муниципальной услуги по предоставлению
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования,
а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях
муниципального района в связи с ___________________________________________
(указать причины и основания
___________________________________________________________________________
для отказа или приостановления предоставления услуги)

_______________________________ ________________ __________________________
(должность лица, подписавшего (подпись) (расшифровка подписи)
уведомление)

М.П. "___" _____________ 20___ г.





Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур общеобразовательных учреждений района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая общеобразовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении, указанная в статье 32 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется общеобразовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещениях общеобразовательных учреждений по адресам:

№ п/п
Название учебного заведения
Почтовый адрес
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
613117, Кировская область, Слободской район, с. Бобино, ул. Советская, 45
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 4
3.
МКОУ ООШ с. Волково
613145, Кировская область, Слободской район, с. Волково, ул. Заречная, 22
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
613137, Кировская область, Слободской район, д. Денисовы
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
613123, Кировская область, Слободской район, с. Закаринье, ул. Школьная, 2
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
613106, Кировская область, Слободской район, с. Ильинское, ул. Школьная, 2
7.
МКОУ ООШ с. Карино
613120, Кировская область, Слободской район, с. Карино, ул. Ленина, 32
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
613142, Кировская область, Слободской район, п. Центральный, ул. Советская, 37а
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
613150, Кировская область, Слободской район, п. Октябрьский, ул. Ленина, 20
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
613108, Кировская область, Слободской район, д. Салтыки
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
613121, Кировская область, Слободской район, д. Светозарево, ул. Глазовская, 17
12.
МКОУ СОШ с. Совье
613101, Кировская область, Слободской район, с. Совье, ул. Труда, 8
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 33
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
613145, Кировская область, Слободской район, п. Сухоборка, ул. Советская, 20
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
613130, Кировская область, Слободской район, с. Шестаково, ул. Советская, 25
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
613118, Кировская область, Слободской район, д. Шихово, ул. Центральная, 11
17.
МКОУ Холуновская НОШ
613150, Кировская область, Слободской район, с. Холуново, ул. Школьная, 2
18.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
613150, Кировская область, Слободской район, ул. Профсоюзная, 12

1.3.2. Часы приема заявителей в общеобразовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях общеобразовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса и адреса сайтов для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учебного заведения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
8 (83362) 3-61-40; 3-61-37
http://www.proshkolu.ru/org/118/
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
8 (83362) 3-18-42; 3-14-81
www.moysosch1.ucoz.ru
3.
МКОУ ООШ с. Волково
8 (83362) 3-14-31
Wolkovosh27.ucoz.ru
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
8 (83362) 6-05-97
www.denisovy.ucoz.ru
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
8 (83362) 6-21-93
http://mouzak2.ucoz.ru/
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
8 (83362) 6-41-29; 6-41-28
http://sch-ilyinskoe.blogspot.ru
7.
МКОУ ООШ с. Карино
8 (83362) 6-11-15
www.karino.jimbo.com
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
8 (83362) 5-31-69
ozernitsa-sch.ucoz.ru
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
8 (83362) 5-54-24
http://oktjabrskaja-59.ucoz.ru
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
8 (83362) 6-31-44
saltikischool.ucoz.ru
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
8 (83362) 6-51-16
http://www.svetozarevo.ru
12.
МКОУ СОШ с. Совье
8 (83362) 6-71-83
http://sovye.ko3.ru
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
8 (83362) 4-83-61
www.stulschool.ucoz.ru
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
8 (83362) 5-81-34
school-suhoborka.narod2.ru
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
8 (83362) 5-11-66
www.Schestakovo.ucoz.com
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
+ 7 (83362) 3-71-52
www.schoolchihovo.ucoz.ru
17.
МКОУ Холуновская НОШ
8 (83362) 5-11-41
Xolunovo.ucoz.ru
18.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
8 (83362) 5-71-43
www.Schestakovo.ucoz.com

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в общеобразовательное учреждение путем направления запроса:
через сайты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице);
по адресам электронной почты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении общеобразовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются:
на информационном стенде общеобразовательного учреждения;
сайте общеобразовательного учреждения;
в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения общеобразовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется общеобразовательными учреждениями муниципального образования Слободской муниципальный район Кировской области.

Место нахождения, справочные телефоны общеобразовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
получение заявителем актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 15 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию общеобразовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и общеобразовательного учреждения:
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006 № 19, ст. 2060);
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 26.03.2001 № 13, ст. 1252);
постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 14.11.1994 № 29, ст. 3050);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997 № 11, ст. 1326);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
уставом муниципального общеобразовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в общеобразовательное учреждение с:
оформленным в произвольной форме заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме,
документом, удостоверяющим личность заявителя.
2.6.2. В случае необходимости заявитель вправе к заявлению в подтверждение доводов приложить документы и материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.3. Общеобразовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, или представление документов не в полном объеме.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.7.4. Невозможность прочтения представленных документов.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2. Обращение, поступившее в общеобразовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения, когда из содержания заявления невозможно установить, какая именно информация им запрашивается;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если в письменном запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении общеобразовательного учреждения), указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, общеобразовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в общеобразовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Адреса общеобразовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы общеобразовательных учреждений:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица общеобразовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках общеобразовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
открытости информации о деятельности общеобразовательного учреждения;
снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с общеобразовательными учреждениями;
повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности общеобразовательных учреждений;
доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование общеобразовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
прием документов и регистрация заявления (запроса) о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;
анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;
регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.2. Прием документов и регистрация заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, направление заявления в форме электронного документа).
3.2.2. Должностное лицо общеобразовательного учреждения проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, приведенного в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6, и оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, должностное лицо общеобразовательного учреждения уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. При наличии заявления и полного пакета документов должностное лицо общеобразовательного учреждения принимает документы, после чего заявление направляет для регистрации.
3.2.5. После регистрации заявление направляется на рассмотрение руководителю общеобразовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
3.2.6. Руководитель общеобразовательного учреждения рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет должностному лицу общеобразовательного учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.7. На поступившее заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения представляется (называют свои фамилию, имя, отчество и должность), просит заявителя представиться, обозначить суть интересующего его вопроса и сообщает заявителю о том, что готово предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывает в предоставлении муниципальной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и при необходимости предоставляет информацию о том, куда можно обратиться заявителю по компетенции для получения ответа по существу поставленного вопроса.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.
3.2.8. В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за информацией с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения информации по заявлению, выраженному в устной форме.
3.3. Анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
3.3.1. Основанием для начала процедуры анализа возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и документов, предоставления ответа о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении является поступление документов в общеобразовательное учреждение.
3.3.2. Должностное лицо анализирует возможность исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовки информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном образовательном учреждении.
3.4. Регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.4.1. В случае если не выявлено оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится ответ.
3.4.2. В случае если выявлены основания для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляется заявителю в установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.3. Ответ регистрируется в общеобразовательном учреждении и направляется заявителю.
3.4.4. Ответ заявителю направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, или выдается лично заявителю (представителю заявителя) с обязательной отметкой о вручении.
3.4.5. По заявлению, выраженному в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения незамедлительно в режиме реального времени предоставляет исчерпывающую информацию по существу поставленного вопроса в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем общеобразовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом общеобразовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом общеобразовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица общеобразовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в общеобразовательные учреждения по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в общеобразовательное учреждение, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.12. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.13. В общеобразовательном учреждении, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.15. общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.16. Жалоба, поступившая в общеобразовательное учреждение на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.17. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта общеобразовательным учреждением.
При удовлетворении жалобы общеобразовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель общеобразовательного учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.21. Общеобразовательное учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.22. Образовательное учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Судебный порядок обжалования.
5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
5.3.2. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Подготовка ответа на обращение


\/

Предоставление (отказ) ответа в устной
или письменной форме на обращение заявителя






Приложение № 2
к административному регламенту

Кому __________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________
Куда __________________________
(адрес заявителя
_______________________________
согласно заявлению)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации о текущей успеваемости
обучающегося в муниципальном образовательном учреждении

___________________________________________________________________________
(полное наименование образовательного учреждения, осуществляющего услугу)
__________________________________________________________________________,
рассмотрев представленные документы для предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в
муниципальном образовательном учреждении,
РЕШИЛО:
1. Отказать в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению
информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном
образовательном учреждении.
2. Приостановить предоставление муниципальной услуги по предоставлению
информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальном
образовательном учреждении в связи с ______________________________________
(указать причины и основания
___________________________________________________________________________
для отказа или приостановления предоставления услуги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


_______________________________ _______________ ___________________________
(должность лица, подписавшего (подпись) (расшифровка подписи)
уведомление)


М.П. "___" __________ 20___ г.





Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая образовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются юридические лица независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения, а также места происхождения капитала или любые физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в образовательное учреждение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Слободского района, указанная в пункте 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется образовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещениях образовательных учреждений по адресам:

№ п/п
Название учебного заведения
Почтовый адрес
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
613117, Кировская область, Слободской район, с. Бобино, ул. Советская, 45
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 4
3.
МКОУ ООШ с. Волково
613145, Кировская область, Слободской район, с. Волково, ул. Заречная, 22
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
613137, Кировская область, Слободской район, д. Денисовы
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
613123, Кировская область, Слободской район, с. Закаринье, ул. Школьная, 2
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
613106, Кировская область, Слободской район, с. Ильинское, ул. Школьная, 2
7.
МКОУ ООШ с. Карино
613120, Кировская область, Слободской район, с. Карино, ул. Ленина, 32
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
613142, Кировская область, Слободской район, п. Центральный, ул. Советская, 37а
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
613150, Кировская область, Слободской район, п. Октябрьский, ул. Ленина, 20
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
613108, Кировская область, Слободской район, д. Салтыки
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
613121, Кировская область, Слободской район, д. Светозарево, ул. Глазовская, 17
12.
МКОУ СОШ с. Совье
613101, Кировская область, Слободской район, с. Совье, ул. Труда, 8
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 33
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
613145, Кировская область, Слободской район, п. Сухоборка, ул. Советская, 20
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
613130, Кировская область, Слободской район, с. Шестаково, ул. Советская, 25
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
613118, Кировская область, Слободской район, д. Шихово, ул. Центральная, 11
17.
МКОУ Холуновская НОШ
613150, Кировская область, Слободской район, с. Холуново, ул. Школьная, 2
18.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
613150, Кировская область, Слободской район, ул. Профсоюзная, 12

1.3.2. Часы приема заявителей в образовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях образовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса и адреса сайтов для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учебного заведения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
8 (83362) 3-61-40; 3-61-37
www.proshkolu.ru/org/118-118/
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
8 (83362) 3-18-42; 3-14-81
www.moysosch1.ucoz.ru
3.
МКОУ ООШ с. Волково
8 (83362) 3-14-31
www.Wolkovosh27.ucoz.ru
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
8 (83362) 6-05-97
www.denisovy.ucoz.ru
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
8 (83362) 6-21-93
www.mouzak2.ucoz.ru/
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
8 (83362) 6-41-29; 6-41-28
www.sch-ilyinskoe.blogspot.ru
7.
МКОУ ООШ с. Карино
8 (83362) 6-11-15
www.karino.jimbo.com
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
8 (83362) 5-31-69
www.ozernitsa-sch.ucoz.ru
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
8 (83362) 5-54-24
www.oktjabrskaja-59.ucoz.ru
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
8 (83362) 6-31-44
www.saltikischool.ucoz.ru
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
8 (83362) 6-51-16
www.svetozarevo.ru
12.
МКОУ СОШ с. Совье
8 (83362) 6-71-83
www.sovye.ko3.ru
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
8 (83362) 4-83-61
www.stulschool.ucoz.ru
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
8 (83362) 5-81-34
www.school-suhoborka.narod2.ru
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
8 (83362) 5-11-66
www.Schestakovo.ucoz.com
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
8 (83362) 3-71-52
www.schoolchihovo.ucoz.ru
17.
МКОУ Холуновская НОШ
+ 7 (83362) 5-11-41
www.Xolunovo.ucoz.ru
18.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
8 (83362) 5-71-43
www.Schestakovo.ucoz.com

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в образовательное учреждение путем направления запроса:
через сайты образовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице);
по адресам электронной почты образовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении образовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
сайте образовательного учреждения -
в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения образовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Слободского района".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями Слободского района.
Место нахождения, справочные телефоны образовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
получение заявителем актуальной и достоверной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге образовательным учреждением при письменном обращении составляет 15 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в образовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию образовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо образовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и общеобразовательного учреждения:
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006 № 19, ст. 2060);
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 26.03.2001 № 13, ст. 1252);
постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 14.11.1994 № 29, ст. 3050);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997 № 11, ст. 1326);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (опубликован в "Российской газете" № 186, 15.08.2012);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (опубликован в "Российской газете" № 15, 26.01.2012);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в образовательное учреждение с оформленным в произвольной форме заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
2.6.2. В случае необходимости заявитель вправе к заявлению в подтверждение доводов приложить документы и материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.3. Общеобразовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, или представление документов не в полном объеме.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.7.4. Невозможность прочтения представленных документов.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2. Обращение, поступившее в образовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения, когда из содержания заявления невозможно установить, какая именно информация им запрашивается;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если в письменном запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования, предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении общеобразовательного учреждения), указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, образовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты образовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в образовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса общеобразовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы общеобразовательных учреждений:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица общеобразовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках общеобразовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
открытости информации о деятельности образовательного учреждения;
снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с образовательными учреждениями;
повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности образовательных учреждений;
доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование образовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению дополнительные документы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
прием документов и регистрация заявления (запроса) о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.2. Прием документов и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования.
3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, направление заявления в форме электронного документа) с комплектом документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
3.2.2. Должностное лицо образовательного учреждения проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, приведенного в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6, и оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, должностное лицо образовательного учреждения уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. При наличии заявления и полного пакета документов должностное лицо образовательного учреждения принимает документы, после чего заявление направляет для регистрации.
3.2.5. После регистрации заявление направляется на рассмотрение руководителю образовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
3.2.6. Руководитель образовательного учреждения рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет должностному лицу образовательного учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.7. На поступившее заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо образовательного учреждения представляется (называют свои фамилию, имя, отчество и должность), просит заявителя представиться, обозначить суть интересующего его вопроса и сообщает заявителю о том, что готово предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывает в предоставлении муниципальной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и при необходимости предоставляет информацию о том, куда можно обратиться заявителю по компетенции для получения ответа по существу поставленного вопроса.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.
3.2.8. В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за информацией с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения информации по заявлению, выраженному в устной форме.
3.3. Анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательного учреждения.
3.3.1. Основанием для начала процедуры анализа возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и документов, предоставления ответа об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках является поступление документов в образовательное учреждение.
3.3.2. Должностное лицо анализирует возможность исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовки информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
3.4. Регистрация письма (уведомления об отказе, уведомления о приостановке) и направление ответа заявителю.
3.4.1. В случае если не выявлено оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится ответ.
3.4.2. В случае если выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляется заявителю по установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.3. Ответ регистрируется в образовательном учреждении и направляется заявителю.
3.4.4. Ответ заявителю направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, или выдается лично заявителю (представителю заявителя) с обязательной отметкой о вручении.
3.4.5. По заявлению, выраженному в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения незамедлительно в режиме реального времени предоставляет исчерпывающую информацию по существу поставленного вопроса в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица образовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в образовательные учреждения по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в образовательное учреждение, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательном учреждении.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.12. В образовательном учреждении, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.14. Общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.15. Жалоба, поступившая в образовательное учреждение на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта образовательным учреждением.
При удовлетворении жалобы образовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель общеобразовательного учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.20. Образовательное учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.21. Образовательное учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Порядок обжалования решения по жалобе.
5.3.1. Решения по жалобе, принятые в форме акта, заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Подготовка ответа на обращение


\/

Предоставление (отказ) ответа в устной
или письменной форме на обращение заявителя






Приложение № 2
к административному регламенту

Кому __________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________
Куда __________________________
(адрес заявителя
_______________________________
согласно заявлению)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках

___________________________________________________________________________
(полное наименование образовательного учреждения, осуществляющего услугу)
__________________________________________________________________________,
рассмотрев представленные документы для предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации об образовательных программах и учебных
планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках,
РЕШИЛО:
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
3. Отказать в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению
информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых
календарных учебных графиках.

4. Приостановить предоставление муниципальной услуги по предоставлению
информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых
календарных учебных графиках
в связи с _________________________________________________________________
(указать причины и основания
___________________________________________________________________________
для отказа или приостановления предоставления услуги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


_______________________________ ________________ __________________________
(должность лица, подписавшего (подпись) (расшифровка подписи)
уведомление)


М.П. "____" _____________ 20___ г.





Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, РЕЗУЛЬТАТАХ
ТЕСТИРОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных образовательных учреждениях.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая общеобразовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных образовательных учреждениях, указанная в статье 32 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется общеобразовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещениях общеобразовательных учреждений по адресам:

№ п/п
Название учебного заведения
Почтовый адрес
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
613117, Кировская область, Слободской район, с. Бобино, ул. Советская, 45
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 4
3.
МКОУ ООШ с. Волково
613145, Кировская область, Слободской район, с. Волково, ул. Заречная, 22
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
613137, Кировская область, Слободской район, д. Денисовы
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
613123, Кировская область, Слободской район, с. Закаринье, ул. Школьная, 2
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
613106, Кировская область, Слободской район, с. Ильинское, ул. Школьная, 2
7.
МКОУ ООШ с. Карино
613120, Кировская область, Слободской район, с. Карино, ул. Ленина, 32
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
613142, Кировская область, Слободской район, п. Центральный, ул. Советская, 37а
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
613150, Кировская область, Слободской район, п. Октябрьский, ул. Ленина, 20
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
613108, Кировская область, Слободской район, д. Салтыки
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
613121, Кировская область, Слободской район, д. Светозарево, ул. Глазовская, 17
12.
МКОУ СОШ с. Совье
613101, Кировская область, Слободской район, с. Совье, ул. Труда, 8
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 33
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
613145, Кировская область, Слободской район, п. Сухоборка, ул. Советская, 20
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
613130, Кировская область, Слободской район, с. Шестаково, ул. Советская, 25
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
613118, Кировская область, Слободской район, д. Шихово, ул. Центральная, 11
17.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
613150, Кировская область, Слободской район, ул. Профсоюзная, 12

1.3.2. Часы приема заявителей в общеобразовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях общеобразовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса и адреса сайтов для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учебного заведения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
8 (83362) 3-61-40; 3-61-37
http://www.proshkolu.ru/org118/
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
8 (83362) 3-18-42; 3-14-81
www.moysosch1.ucoz.ru
3.
МКОУ ООШ с. Волково
8 (83362) 3-14-31
Wolkovosh27.ucoz.ru
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
8 (83362) 6-05-97
www.denisovy.ucoz.ru
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
8 (83362) 6-21-93
http://mouzak2.ucoz.ru/
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
8 (83362) 6-41-29; 6-41-28
http://sch-ilyinskoe.blogspot.ru
7.
МКОУ ООШ с. Карино
8 (83362) 6-11-15
www.karino.jimbo.com
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
8 (83362) 5-31-69
ozernitsa-sch.ucoz.ru
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
8 (83362) 5-54-24
http://oktjabrskaja-59.ucoz.ru
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
8 (83362) 6-31-44
saltikischool.ucoz.ru
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
8 (83362) 6-51-16
http://www.svetozarevo.ru
12.
МКОУ СОШ с. Совье
8 (83362) 6-71-83
http://sovye.ko3.ru
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
8 (83362) 4-83-61
www.stulschool.ucoz.ru
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
8 (83362) 5-81-34
school-suhoborka.narod2.ru
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
8 (83362) 5-11-66
www.Schestakovo.ucoz.com
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
8 (83362) 3-71-52
www.schoolchihovo.ucoz.ru
17.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
8 (83362) 5-71-43
www.Schestakovo.ucoz.com

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в общеобразовательное учреждение путем направления запроса:
через сайты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице);
по адресам электронной почты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении общеобразовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются:
на информационном стенде общеобразовательного учреждения;
сайте общеобразовательного учреждения;
в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения общеобразовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных образовательных учреждениях".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется общеобразовательными учреждениями Слободского района.
Место нахождения, справочные телефоны общеобразовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
получение заявителем актуальной и достоверной информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях;
предоставление мотивированного отказа либо приостановление предоставления услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 15 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию общеобразовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления и образовательного учреждения:
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006 № 19, ст. 2060);
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 26.03.2001 № 13, ст. 1252);
постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 14.11.1994 № 29, ст. 3050);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997 № 11, ст. 1326);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
уставом муниципального общеобразовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в общеобразовательное учреждение с:
оформленным в произвольной форме заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме,
документом, удостоверяющим личность заявителя.
2.6.2. В случае необходимости заявитель вправе к заявлению в подтверждение доводов приложить документы и материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.3. Общеобразовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, или представление документов не в полном объеме.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.7.4. Невозможность прочтения представленных документов.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2. Обращение, поступившее в общеобразовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения, когда из содержания заявления невозможно установить, какая именно информация им запрашивается;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если в письменном запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении общеобразовательного учреждения), указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, общеобразовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в общеобразовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса общеобразовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы общеобразовательных учреждений:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица общеобразовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках общеобразовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
открытости информации о деятельности образовательного учреждения;
снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с образовательными учреждениями;
повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности образовательных учреждений;
доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование общеобразовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
прием документов и регистрация заявления (запроса) о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях;
анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях;
регистрация письма (уведомления об отказе) и направление ответа заявителю.
3.2. Прием документов и регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях.
3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, направление заявления в форме электронного документа) с комплектом документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
3.2.2. Должностное лицо общеобразовательного учреждения проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, приведенного в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6, и оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, должностное лицо общеобразовательного учреждения письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. При наличии заявления и полного пакета документов должностное лицо общеобразовательного учреждения принимает документы, после чего заявление направляет для регистрации.
3.2.5. После регистрации заявление направляется на рассмотрение руководителю общеобразовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
3.2.6. Руководитель общеобразовательного учреждения рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет должностному лицу общеобразовательного учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.7. На поступившее заявление, выраженное в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения представляется (называют свои фамилию, имя, отчество и должность), просит заявителя представиться, обозначить суть интересующего его вопроса и сообщает заявителю о том, что готово предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывает в предоставлении муниципальной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и при необходимости предоставляет информацию о том, куда можно обратиться заявителю по компетенции для получения ответа по существу поставленного вопроса.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.
3.2.8. В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за информацией с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения информации по заявлению, выраженному в устной форме.
3.3. Анализ возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовка информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях.
3.3.1. Основанием для начала процедуры анализа возможности исполнения поступившего заявления (запроса) и документов, предоставления ответа о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях является поступление документов в общеобразовательное учреждение.
3.3.2. Должностное лицо анализирует возможность исполнения поступившего заявления (запроса) и подготовки информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных общеобразовательных учреждениях.
3.4. Регистрация письма (уведомления об отказе) и направление ответа заявителю.
3.4.1. В случае если не выявлено оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится ответ.
3.4.2. В случае если выявлены основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно пункту 2.8 административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляется заявителю в установленной форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.3. Ответ регистрируется в общеобразовательном учреждении и направляется заявителю.
3.4.4. Ответ заявителю направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, или выдается лично заявителю (представителю заявителя) с обязательной отметкой о вручении.
3.4.5. По заявлению, выраженному в устной форме, уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения незамедлительно в режиме реального времени предоставляет исчерпывающую информацию по существу поставленного вопроса в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 15 минут.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица образовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в общеобразовательные учреждения по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в общеобразовательное учреждение, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.12. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.13. В общеобразовательном учреждении, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.15. Общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.16. Жалоба, поступившая в общеобразовательное учреждение на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.17. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта общеобразовательным учреждением.
При удовлетворении жалобы общеобразовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель общеобразовательного учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.21. Общеобразовательное учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.22. Общеобразовательное учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Судебный порядок обжалования.
5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
5.3.2. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Подготовка ответа на обращение


\/

Предоставление (отказ) ответа в устной
или письменной форме на обращение заявителя






Приложение № 2
к административному регламенту

Кому __________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________
Куда __________________________
(адрес заявителя
_______________________________
согласно заявлению)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации о результатах
сданных экзаменов, результатах тестирования
в муниципальных образовательных учреждениях

___________________________________________________________________________
(полное наименование образовательного учреждения,
__________________________________________________________________________,
осуществляющего услугу)
рассмотрев представленные документы для предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, результатах
тестирования в муниципальных образовательных учреждениях,
РЕШИЛО:
5. Отказать в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению
информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в
муниципальных образовательных учреждениях.
6. Приостановить предоставление муниципальной услуги по предоставлению
информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в
муниципальных образовательных учреждениях
в связи с _________________________________________________________________
(указать причины
___________________________________________________________________________
и основания для отказа или приостановления предоставления услуги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


_______________________________ ________________ __________________________
(должность лица, подписавшего (подпись) (расшифровка подписи)
уведомление)


М.П. "____" _____________ 20___ г.





Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ
ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур образовательными учреждениями бесплатного дополнительного образования района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая образовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций образовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом образовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей, указанная в части 1.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется образовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещении образовательного учреждения по адресу:

№ п/п
Название учебного заведения
Почтовый адрес
1.
МКОУ ДОД ЦВР пгт Вахруши
613101, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 93

1.3.2. Часы приема заявителей в образовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях образовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учебного заведения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКОУ ДОД ЦВР пгт Вахруши
3-15-91
Slobruo.z0g.ru

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в образовательное учреждение путем направления запроса:
через сайт образовательного учреждения (представлен в вышеуказанной таблице);
по адресу электронной почты образовательного учреждения (представлен в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении образовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются на информационном стенде образовательного учреждения, сайте образовательного учреждения, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения образовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей" (далее - административный регламент); определяет сроки и последовательность административных действий, административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями муниципального образования.
Место нахождения, справочные телефоны образовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
издание приказа о приеме в образовательное учреждение;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги либо предоставления мотивированного отказа в услуге общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 10 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию общеобразовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и образовательного учреждения:
Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (опубликован в "Российской газете" № 186, 15.08.2012);
постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (опубликован в "Российской газете - Федеральный выпуск" № 5430, 16.03.2011);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей заявитель обращается в образовательное учреждение дополнительного образования с:
заявлением в установленной образовательным учреждением форме, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
документом, удостоверяющим личность родителя (законного представителя) (оригинал или заверенная копия);
свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия);
заявлением на обработку персональных данных в установленной образовательным учреждением форме;
медицинским заключением о состоянии здоровья ребенка для приема в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения.
2.6.2. Образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.7.4. Несоответствие представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Обращение, поступившее в образовательное учреждение, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.2. Отказ в предоставлении образовательным учреждением муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае невозможности прочтения представленных документов;
отсутствия в образовательном учреждении свободных мест в объединениях;
противопоказания по состоянию здоровья при приеме в ОУ;
ограничения по возрасту;
отсутствия среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности образовательным учреждением основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в образовательное учреждение.
2.8.3. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения бесплатного дополнительного образования детей предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефону и по почтовому адресу (при личном посещении) в образовательное учреждение, указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, образовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в образовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса образовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы образовательных учреждений: понедельник - воскресенье с 8-00 до 20-00.
2.12.3. Рабочее место должностного лица образовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках образовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
открытости информации о деятельности общеобразовательного учреждения;
снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с общеобразовательными учреждениями;
повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности общеобразовательных учреждений;
доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в образовательное учреждение и представленных с заявлением документов (далее - заявление) руководителем или ответственным лицом образовательного учреждения;
рассмотрение заявления, принятие образовательным учреждением решения и уведомление заявителя о принятом решении.

3.2. Прием ребенка в образовательное учреждение осуществляется на основании документов, указанных в пункте 2.6.2 административного регламента.
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представлены с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
3.3. Ответственное лицо образовательного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и регистрирует в журнале регистрации документов в день обращения заявителя.
3.4. Заявление, поступившее от гражданина в образовательное учреждение посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным лицом образовательного учреждения в журнале регистрации документов в день их поступления.
3.5. При регистрации поступивших документов ответственное лицо за регистрацию документов указывает на заявлении о приеме в образовательное учреждение дату регистрации заявления и регистрационный номер.
3.6. После регистрации заявления в день регистрации заявления работник, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение руководителю образовательного учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя).
Максимальный срок рассмотрения образовательным учреждением заявления составляет не более 10 дней со дня регистрации документа.
3.7. Руководитель образовательного учреждения:
определяет должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за рассмотрение заявления (далее - исполнитель);
дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.8. Исполнитель обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление, а также готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом образовательным учреждением решении (уведомление о приеме или об отказе в приеме) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства предоставляет подготовленные проекты документов на подпись руководителю образовательного учреждения.
3.9. После подписания уведомления ответственное лицо образовательного учреждения направляет по указанному в заявлении почтовому (электронному) адресу заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
3.10. При отсутствии оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги руководитель издает приказ о приеме в течение 7 рабочих дней после приема документов.
3.11. Приказы размещаются на информационном стенде в день их издания.
3.12. Образовательное учреждение при приеме ребенка обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица образовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в общеобразовательное учреждение по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в общеобразовательное учреждение, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.12. В общеобразовательном учреждении, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.14. Общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.15. Жалоба, поступившая в общеобразовательное учреждение на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта общеобразовательным учреждением.
При удовлетворении жалобы общеобразовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель общеобразовательного учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.20. Общеобразовательное учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.21. Общеобразовательное учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Порядок обжалования решения по жалобе.
5.3.1. Решения по жалобе, принятые в форме акта, заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Рассмотрение обращения


\/

Уведомление о приеме или отказе
в приеме в образовательное учреждение


\/

Издание приказа о приеме в образовательное учреждение






Утвержден
постановлением
администрации
Слободского района
Кировской области
от 21 мая 2013 г. № 237

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ПРОГРАММЫ НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО,
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур общеобразовательными учреждениями района (далее - ОУ) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по зачислению в муниципальные образовательные учреждения муниципального образования, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга, предоставляемая общеобразовательным учреждением (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций общеобразовательного учреждения, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов образования, установленных в соответствии с Федеральным законом от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" и уставом общеобразовательного учреждения;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1, пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги по зачислению в муниципальные образовательные учреждения Слободского района, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, указанная в пункте 1.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", предоставляется общеобразовательными учреждениями, осуществляющими исполнение муниципальной услуги, непосредственно в помещениях общеобразовательных учреждений по адресам:

N
Название учебного заведения
Почтовый адрес
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
613117, Кировская область, Слободской район, с. Бобино, ул. Советская, 45
2.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
613110, Кировская область, Слободской район, пгт Вахруши, ул. Ленина, 4
3.
МКОУ ООШ с. Волково
613145, Кировская область, Слободской район, с. Волково, ул. Заречная, 22
4.
МКОУ СОШ д. Денисовы
613137, Кировская область, Слободской район, д. Денисовы
5.
МКОУ ООШ с. Закаринье
613123, Кировская область, Слободской район, с. Закаринье, ул. Школьная, 2
6.
МКОУ СОШ с. Ильинское
613106, Кировская область, Слободской район, с. Ильинское, ул. Школьная, 2
7.
МКОУ ООШ с. Карино
613120, Кировская область, Слободской район, с. Карино, ул. Ленина, 32
8.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
613142, Кировская область, Слободской район, п. Центральный, ул. Советская, 37а
9.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
613150, Кировская область, Слободской район, п. Октябрьский, ул. Ленина, 20
10.
МКОУ ООШ д. Салтыки
613108, Кировская область, Слободской район, д. Салтыки
11.
МКОУ СОШ д. Светозарево
613121, Кировская область, Слободской район, д. Светозарево, ул. Глазовская, 17
12.
МКОУ СОШ с. Совье
613101, Кировская область, Слободской район, с. Совье, ул. Труда, 8
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
613112, Кировская область, Слободской район, д. Стулово, ул. Трактовая, 33
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
613145, Кировская область, Слободской район, п. Сухоборка, ул. Советская, 20
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
613130, Кировская область, Слободской район, с. Шестаково, ул. Советская, 25
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
613118, Кировская область, Слободской район, д. Шихово, ул. Центральная, 11
17.
МКОУ Холуновская НОШ
613150, Кировская область, Слободской район, с. Холуново, ул. Школьная, 2
18.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
613150, Кировская область, Слободской район, ул. Профсоюзная, 12

1.3.2. Часы приема заявителей в общеобразовательных учреждениях:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, предоставляется в помещениях общеобразовательных учреждений, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Электронные адреса для направления документов и обращений:

№ п/п
Название учебного заведения
Контактный телефон
Электронный адрес и адрес сайта
1.
МКОУ СОШ с. Бобино
8 (83362) 3-61-40; 3-61-37
http://www.proshkolu.ru/org/118-118/
22.
МКОУ СОШ пгт Вахруши
8 (83362) 3-18-42; 3-14-81
www.moysosch1.ucoz.ru
33.
МКОУ ООШ с. Волково
8 (83362) 3-14-31
Wolkovosh27.ucoz.ru
44.
МКОУ СОШ д. Денисовы
8 (83362) 6-05-97
www.denisovy.ucoz.ru
55.
МКОУ ООШ с. Закаринье
8 (83362) 6-21-93
http://mouzak2.ucoz.ru/
66.
МКОУ СОШ с. Ильинское
8 (83362) 6-41-29; 6-41-28
http://sch-ilyinskoe.blogspot.ru
77.
МКОУ ООШ с. Карино
8 (83362) 6-11-15
www.karino.jimbo.com
88.
МКОУ Озерницкая ООШ п. Центральный
8 (83362) 5-31-69
ozernitsa-sch.ucoz.ru
99.
МКОУ СОШ п. Октябрьский
8 (83362) 5-54-24
http://oktjabrskaja-59.ucoz.ru
110.
МКОУ ООШ д. Салтыки
8 (83362) 6-31-44
saltikischool.ucoz.ru
111.
МКОУ СОШ д. Светозарево
8 (83362) 6-51-16
http://www.svetozarevo.ru
112.
МКОУ СОШ с. Совье
8 (83362) 6-71-83
http://sovye.ko3.ru
13.
МКОУ СОШ с УИОП д. Стулово
8 (83362) 4-83-61
www.stulschool.ucoz.ru
14.
МКОУ ООШ п. Сухоборка
8 (83362) 5-81-34
school-suhoborka.narod2.ru
15.
МКОУ СОШ с. Шестаково
8 (83362) 5-11-66
www.Schestakovo.ucoz.com
16.
МКОУ СОШ д. Шихово
8 (83362) 3-71-52
www.schoolchihovo.ucoz.ru
117.
Филиал МКОУ СОШ с. Шестаково ООШ с. Лекма
8 (83362) 5-71-43
www.Schestakovo.ucoz.com
118.
МКОУ Холуновская НОШ
+ 7 (83362) 5-11-41
Xolunovo.ucoz.ru

1.3.4. Для получения разъяснений по предоставлению муниципальной услуги можно обратиться в общеобразовательное учреждение путем направления запроса:
через сайты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице);
по адресам электронной почты общеобразовательных учреждений (представлены в вышеуказанной таблице).
1.3.5. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.6. Сведения о:
местоположении общеобразовательного учреждения, включая график работы, телефонных номерах для справок (консультаций), адресах электронной почты;
процедуре предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы (приложение № 1));
порядке рассмотрения обращений заявителя;
перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основаниях для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги -
размещаются на информационном стенде общеобразовательного учреждения, сайте общеобразовательного учреждения, а также в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
1.3.7. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.
1.3.8. Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, при помощи средств сети Интернет, по электронной почте или посредством личного посещения общеобразовательного учреждения.
1.3.9. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные во втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Зачисление в муниципальные образовательные учреждения Слободского района, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется общеобразовательными учреждениями Слободского района.
Место нахождения, справочные телефоны общеобразовательных учреждений указаны в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
издание приказа о приеме в общеобразовательное учреждение;
предоставление мотивированного отказа в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме по телефону, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Муниципальная услуга по заявлению, выраженному в устной форме при личном обращении, предоставляется либо дается обоснованный отказ уполномоченным должностным лицом непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального времени. Время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок исполнения услуги общеобразовательным учреждением при письменном обращении составляет 10 дней со дня регистрации обращения.
2.4.4. При личном обращении заявителя в общеобразовательное учреждение для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги время ожидания гражданами - не более 30 минут.
2.4.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги настоящим административным регламентом не предусмотрено.
2.4.6. Если заявление, выраженное в письменной или электронной форме, содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию общеобразовательного учреждения, то уполномоченное должностное лицо общеобразовательного учреждения в течение семи дней со дня регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, направляет его в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации заявления, выраженного в письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кировской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и общеобразовательного учреждения:
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (опубликован в Собрании законодательства РФ от 15.01.1996 № 3, ст. 1250);
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 (в редакции от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 26.03.2001 № 13, ст. 1252);
постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 (в редакции от 18.08.2008) "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 14.11.1994 № 29, ст. 3050);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 (в редакции от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (опубликовано в Собрании законодательства РФ от 17.03.1997 № 11, ст. 1326);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 № 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения" (опубликован в "Российской газете - Федеральный выпуск" от 25.04.2012 № 5764);
постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" (опубликовано в "Российской газете - Федеральный выпуск" от 16.03.2011 № 5430);
приказом Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 № 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" (опубликован в "Российской газете" от 07.07.2000 № 131);
Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" (опубликован в Сборнике основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области, апрель, 2003 г., № 2 (47));
постановлением Правительства Кировской области от 14.10.2008 № 149/428 "О порядке воспитания и обучения детей, обучающихся по состоянию здоровья на дому, в Кировской области" (опубликовано в газете "Вести. Киров" от 28.10.2008 № 128 (1275));
уставами муниципальных общеобразовательных учреждений.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению в муниципальные образовательные учреждения Слободского района, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, заявитель обращается в общеобразовательное учреждение с:
заявлением в установленной общеобразовательным учреждением форме, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
документом, удостоверяющим личность родителя (законного представителя) (оригинал или заверенная копия);
свидетельством о рождении ребенка (оригинал или заверенная копия);
свидетельством о регистрации ребенка по месту жительства (оригинал или заверенная копия);
документом, подтверждающим право заявителя на пребывание в Российской Федерации (для иностранных граждан);
медицинским заключением о состоянии здоровья ребенка (по усмотрению родителей (законных представителей));
заключением психолого-медико-педагогической комиссии (для приема в специальные (коррекционные) классы);
личным делом обучающегося (при переводе в другое ОУ);
документом государственного образца об основном общем образовании (при приеме в ОУ на ступень среднего (полного) общего образования).
2.6.2. Иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом, все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.6.3. Общеобразовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
2.7.2. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
2.7.3. Невозможность прочтения представленных документов.
2.7.4. Несоответствие представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства.
2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Обращение, поступившее в общеобразовательное учреждение, подлежит обязательному рассмотрению.
2.8.2. Отказ в предоставлении общеобразовательным учреждением муниципальной услуги допускается в случаях:
письменного заявления гражданина об отказе от предоставления муниципальной услуги;
ненадлежащего оформления обращения, когда из содержания заявления невозможно установить, какая именно информация им запрашивается;
содержания в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
отсутствия в образовательном учреждении свободных мест;
отсутствия среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности образовательным учреждением основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в образовательное учреждение.
2.8.3. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Платность предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по зачислению в муниципальные образовательные учреждения Слободского района, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. С заявлением, выраженным в устной форме, заявитель обращается по телефонам и по почтовым адресам (при личном посещении) в общеобразовательные учреждения, указанным в пункте 1.3.1 административного регламента.
2.11.2. Заявление, выраженное в устной форме, общеобразовательным учреждением не регистрируется.
2.11.3. Письменный запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи (по адресу электронной почты общеобразовательного учреждения, через информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии)), подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления его в общеобразовательное учреждение.
2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Адреса общеобразовательных учреждений указаны в п. 1.3.3.
2.12.2. График работы общеобразовательных учреждений:
понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-45, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.3. Рабочее место должностного лица общеобразовательного учреждения, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.4. В целях соблюдения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.
2.12.5. В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.6. Помещения, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть приспособлены для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.7. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
2.12.8. Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о работниках общеобразовательного учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом позволит повысить уровень качества и доступности предоставляемых заявителям муниципальных услуг за счет:
открытости информации о деятельности образовательного учреждения;
снижения издержек граждан на преодоление административных барьеров при взаимодействии с образовательными учреждениями;
повышения качества и эффективности исполнения принимаемых решений;
повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
создания единообразной правовой регламентации действий и процедур по исполнению муниципальных услуг, процедур внутренней деятельности образовательных учреждений;
доступности для граждан информации о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги на каждой стадии;
контроля за исполнением муниципальной услуги.
2.13.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.14.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.14.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.14.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к содержанию письменного обращения.
2.15.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2.15.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает следующую последовательность административных процедур:
прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в общеобразовательное учреждение и представленных с заявлением документов (далее - заявление) руководителем или ответственным лицом общеобразовательного учреждения;
рассмотрение заявления, прием (отказ в приеме) в общеобразовательное учреждение.
3.2. Прием заявлений и документов в первый класс ОУ для закрепленных за определенной территорией лиц начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года.
Для детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, но зарегистрированных на территории муниципального образования, прием заявлений и документов в первый класс начинается с 1 августа текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года.
Учреждения, закончившие прием в первый класс всех детей, зарегистрированных на закрепленной территории, вправе осуществлять прием детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, ранее 1 августа.
3.3. При приеме на свободные места граждан, не зарегистрированных на закрепленной территории, преимущественным правом обладают граждане, имеющие право на первоочередное предоставление места в учреждении в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
3.4. Прием гражданина в общеобразовательное учреждение осуществляется на основании документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента.
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представлены с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
3.5. Ответственное лицо общеобразовательного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и регистрирует в журнале приема заявлений в день обращения заявителя.
3.6. Заявление, поступившее от гражданина в общеобразовательное учреждение посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным лицом образовательного учреждения в журнале регистрации документов в день их поступления.
3.7. После регистрации заявления родителям (законным представителям) детей выдается расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в учреждение, о перечне представленных документов. Расписка заверяется подписью должностного лица общеобразовательного учреждения, ответственного за прием документов, и печатью учреждения.
3.8. После регистрации заявления в день регистрации заявления работник, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение руководителю общеобразовательного учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя).
Максимальный срок рассмотрения общеобразовательным учреждением заявления составляет не более 10 рабочих дней со дня регистрации документа.
3.9. Руководитель общеобразовательного учреждения:
определяет должностное лицо общеобразовательного учреждения, ответственное за рассмотрение заявления (далее - исполнитель);
дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.10. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении услуги руководитель издает приказ о приеме в течение 10 рабочих дней после приема документов.
3.11. Приказы размещаются на информационном стенде в день их издания.
3.12. На каждого ребенка, принятого в учреждение, заводится личное дело, в котором хранятся все сданные при приеме и иные документы.
3.13. Факт ознакомления родителей (законных представителей) ребенка, в том числе через информационные системы общего пользования, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, уставом учреждения фиксируется в заявлении о приеме и заверяется личной подписью родителей (законных представителей) ребенка.
3.14. Подписью родителей (законных представителей) обучающегося фиксируется согласие на обработку их персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом общеобразовательного учреждения.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем общеобразовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом образовательного учреждения положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.1.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей по результатам предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица общеобразовательного учреждения.
4.1.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый характер.
4.1.6. Физические и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в общеобразовательные учреждения по адресам, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.3 настоящего административного регламента.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии) либо региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или уполномоченного должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт администрации района (www.admslob.ru);
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (http://43.gosuslugi.ru/pgu/).
5.2.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.5, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.2.9. Жалоба рассматривается руководителем общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, уполномоченного должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.10. В случае если жалоба подана заявителем в общеобразовательное учреждение, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.9, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при его наличии). При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с законодательством, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в общеобразовательном учреждении.
5.2.12. В общеобразовательном учреждении, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.2.10.
5.2.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.2.14. Общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их уполномоченных должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами (при их наличии) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.2.15. Жалоба, поступившая в общеобразовательное учреждение на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его уполномоченного должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта общеобразовательным учреждением.
При удовлетворении жалобы общеобразовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.2.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.2.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения об уполномоченном должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.2.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывает руководитель общеобразовательного учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица.
5.2.20. Общеобразовательное учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с действующим законодательством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.2.21. Общеобразовательное учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.3. Порядок обжалования решения по жалобе.
5.3.1. Решения по жалобе, принятые в форме акта, заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА


Обращение заявителя


\/

Регистрация заявления (обращения)


\/

Рассмотрение обращения


\/

Издание приказа о приеме в общеобразовательное учреждение



------------------------------------------------------------------