Постановление администрации Фаленского района Кировской области от 30.04.2013 N 221 "Об административном регламенте предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений"
АДМИНИСТРАЦИЯ ФАЛЕНСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 221
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации района от 15.12.2010 № 558 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Фаленский муниципальный район", администрация Фаленского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений". Прилагается.
2. Контроль за выполнением постановления возложить на заведующую отделом образования администрации Фаленского района Перевощикову Н.А.
3. Постановление вступает в силу с момента его опубликования в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Фаленского района Кировской области.
Глава администрации
Фаленского района
Кировской области
С.В.КОМАРИЦЫН
Утвержден
постановлением
администрации
Фаленского района
Кировской области
от 30 апреля 2013 г. № 221
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений" (далее - регламент) разработан в целях повышения прозрачности деятельности отдела образования администрации муниципального района (далее - отдел образования), образовательных учреждений (далее - образовательные учреждения) при предоставлении муниципальной услуги по информированию об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений района (далее - муниципальная услуга), повышения результативности деятельности отдела образования и образовательных учреждений при предоставлении муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также установки единых требований к порядку предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется
муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют родители (законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев (далее - 6,5 лет) до 18 лет.
1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге
Информация по всем вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги, осуществляется отделом образования администрации Фаленского района, расположенным по адресу: 612500, Кировская область, Фаленский район, пгт Фаленки, ул. Первомайская, дом 23.
Контактные телефоны: заведующего отделом образования администрации Фаленского района: 8 (83332) 21-4-62, тел./факс: 21-4-89, ответственного за предоставление информации по муниципальной услуге: 8 (83332) 21-0-48.
Электронный адрес отдела образования администрации Фаленского района: ruofalenki@rambler.ru.
График работы, часы приема:
понедельник - четверг: 08-00 - 17-00,
пятница: 08-00 - 16-00,
перерыв: 12-00 - 13-00,
выходные: суббота, воскресенье.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги также осуществляется муниципальными образовательными учреждениями по рабочим дням с 09-00 до 16-00.
Информация о местонахождении муниципальных образовательных учреждений:
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Воробьева, д. 13, п. Фаленки, Кировская область, Российская Федерация, 612500, 8 (83332) 22-5-61, 21-0-61, school1@falenki.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Талица Фаленского района Кировской области (ул. Ленина, д. 25, с. Талица, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612510, 8 (83332) 31-1-72, moycowtalica@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Октябрьский Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 25, п. Октябрьский, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612521, 8 (83332) 67-1-47, oktybrski.school@gmail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Верхосунье Фаленского района Кировской области (ул. Пионерская, д. 20а, с. Верхосунье, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612517, 8 (83332) 38-1-80, verhosunie@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Белая Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2, с. Белая, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612514, 8 (83332) 37-1-19, belaj-79@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Леваны Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2а, д. Леваны, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612508, 8 (83332) 63-1-67, Levanysch@yandex.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Полом Фаленского района Кировской области (ул. Садовая, д. 2а, с. Полом, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612519, 8 (83332) 30-1-84, polommou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Николаево Фаленского района Кировской области (ул. Юбилейная, д. 18, с. Николаево, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612504, 8 (83332) 65-1-34, nikolaevo2007@rambler.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Подоплеки Фаленского района Кировской области (ул. Советская, д. 2, п. Подоплеки, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612503, 8 (83332) 61-1-85, podopleki@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Святица Фаленского района Кировской области (ул. Свердлова, д. 11, с. Святица, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612502, 8 (83332) 66-1-21, svjaticamou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Малахи Фаленского района Кировской области (ул. Баранниковская, д. 21, д. Малахи, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612501, 8 (83332) 68-1-37, chkolamalahi@mail.ru);
- муниципальная казенная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования д. Филейка Фаленского района Кировской области" (ул. Коммуны, д. 38а, д. Филейка, Фаленский район, Кировская область, 612519, 8 (83332) 32-1-67, Filejka@mail.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дом детского творчества п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Советская, д. 39, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, 612500, 8 (83332) 21-6-49, ddt_falenki@mail.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детская школа искусств п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Свободы, д. 85, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612500, 8 (83332) 21-7-62, falenkidshi@rambler.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа пгт Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Первомайская, д. 8, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, 612500, 8 (83332) 22-0-36).
1.4. Порядок получения консультаций по предоставлению
муниципальной услуги
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистом отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, либо уполномоченными работниками образовательных учреждений.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, посредством сети Интернет, а также через письменные обращения заявителей, в том числе в электронном виде.
Обращение, поступившее должностному лицу отдела образования либо уполномоченным работникам образовательных учреждений, подлежит обязательному рассмотрению.
Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента;
- действия родителей (законных представителей) детей в возрасте от 6,5 до 18 лет, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- фамилии, имена и отчества должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, либо уполномоченное лицо образовательного учреждения начинают деловой телефонный разговор со слов приветствия и сообщения наименования места работы, занимаемой должности и своих фамилии, имени, отчества; он подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам.
Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области, муниципальными правовыми актами муниципального района.
При ответах на письменные обращения заявителей специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения обязаны в вежливой (корректной) форме в письменном виде на бланке отдела образования или образовательного учреждения ответить заявителю по существу на интересующие его вопросы, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уведомить заявителя о направлении его обращения на рассмотрение иному должностному лицу в соответствии с его компетенцией.
Ответ на обращение заявителя подписывается руководителем отдела образования или руководителем образовательного учреждения, в зависимости от того, куда подано заявление.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей посредством сети Интернет), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.5. Информация по предоставлению муниципальной услуги,
размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги
В здании отдела образования, в фойе образовательных учреждений размещается следующая информация о муниципальной услуге:
- текст настоящего административного регламента;
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;
- полная контактная информация об отделе образования и образовательных учреждениях (почтовые адреса, адреса электронной почты и телефоны сотрудников, справочные телефоны, график работы сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений.
2.2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления муниципального района в пределах своей компетенции предоставляют отдел образования администрации муниципального района и образовательные учреждения.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги заявители, обратившиеся в отдел образования или в образовательное учреждение за предоставлением муниципальной услуги, получают информационную справку об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в письменной форме занимает не более 30 дней со дня подачи (регистрации) запроса в отдел образования или образовательное учреждение:
1) прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги - 1 день:
а) обращение заявителя с заявлением - 10 минут;
б) первичная проверка представленного заявления - 10 минут;
в) регистрация заявления заявителя - 1 день;
г) передача заявления ответственному лицу для подготовки информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге - 5 минут;
2) подготовка информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге - 28 дней:
а) подготовка информационной справки о муниципальной услуге - 28 дней;
б) передача информационной справки ответственному лицу за регистрацию исходящей информации - 15 минут;
3) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 1 день:
а) регистрация информационной справки - 15 минут;
б) предоставление результата выполнения муниципальной услуги заявителю - 1 день.
Предварительная запись заявителей для подачи документов на предоставление муниципальной услуги не производится.
Прием у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, длится 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;
2) Конвенция о правах ребенка. Принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20 ноября 1989 года, ратифицирована постановлением Верховного Совета СССР от 13 июня 1990 года № 1559-1;
3) Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями от 21.12.2004);
5) Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изменениями от 30.12.2006);
6) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (в редакции Федерального закона от 08.11.2010 № 293-ФЗ);
7) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
8) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
9) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", № 25, 13.02.2009);
10) приказ Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 № 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием детей, лагерей труда и отдыха" (по состоянию на 25.09.2006);
11) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", № 247, 23.12.2009, с изм.);
12) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.04.2003 № 31 "О введении в действие санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов СП 2.5.1277-03";
13) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.969-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул";
14) постановление Правительства Кировской области "Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей и молодежи в Кировской области" на текущий календарный год;
15) Устав муниципального образования Фаленский муниципальный район Кировской области, принятый решением Фаленской районной Думы Кировской области от 31.10.2011 № 9/67;
16) постановление администрации Фаленского района "Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей" на текущий календарный год;
17) Положение об отделе образования администрации Фаленского района Кировской области, утвержденное решением Фаленской районной Думы Кировской области от 30.11.2011 № 10/99;
18) устав образовательного учреждения;
19) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Правительства Кировской области, администрации Фаленского района по организации отдыха и занятости детей и молодежи.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в отдел образования или образовательное учреждение заявление на предоставление муниципальной услуги.
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги.
Формы заявлений указаны в приложениях № 1, № 2 к настоящему регламенту.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- отсутствие в заявлении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;
- неразборчивость почерка текста письменного обращения.
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе принять решение об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по иным основаниям.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 мин.
Максимальный срок ожидания результата предоставления муниципальной услуги - 30 дней.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 1 рабочий день.
2.12. Требования к местам предоставления
муниципальной услуги
К местам предоставления муниципальной услуги в отделе образования, образовательном учреждении предъявляются следующие требования:
- вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
а) наименование отдела образования, образовательного учреждения;
б) режим работы.
Требования к оборудованию мест ожидания:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении (присутственном месте);
- присутственное место включает места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Присутственные места оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
в) стульями и столами;
г) канцелярскими принадлежностями.
Требования к местам для приема заявителей:
- прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом отдела образования, уполномоченным лицом образовательного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги;
- кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием фамилии, имени, отчества специалиста отдела образования, уполномоченного лица образовательного учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- рабочее место специалиста отдела образования, уполномоченного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление информации о муниципальной услуге, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. При организации рабочего места для специалиста предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из него при необходимости.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие доступных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- короткое время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
- удобный график приема заявителей.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- достоверность, полнота и своевременность предоставляемой информации;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Информирование заявителей о муниципальной услуге происходит в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования.
Информирование осуществляется на русском языке.
Основными требованиями к информированию заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Подготовка информации о муниципальной услуге осуществляется в отделе образования, образовательном учреждении ответственным за предоставление муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.12. Прием и регистрация заявления о предоставлении
муниципальной услуги
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в отдел образования или образовательное учреждение с заявлением.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь в том, что:
- текст документа написан разборчиво;
- фамилии, имена, отчества, адрес места жительства написаны полностью;
- документ не исполнен карандашом.
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 20 минут на одного заявителя.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за регистрацию документов, вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений граждан запись о приеме заявления.
Общий максимальный срок регистрации документов не может превышать 1 дня.
По результатам административной процедуры по приему документов специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, передает заявление специалисту или работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, который принимает решение о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2. Подготовка информационной справки
о муниципальной услуге
Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в отделе образования или образовательном учреждении и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за оформление информационной справки для предоставления муниципальной услуги:
- оформляет на фирменном бланке отдела образования или образовательного учреждения информационную справку о порядке, качестве и особенностях организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений;
- передает информационную справку работнику отдела образования или образовательного учреждения, ответственного за регистрацию исходящей информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 28 дней.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является наличие информационной справки о муниципальной услуге. Специалист отдела образования или работник образовательного учреждения, ответственный за регистрацию исходящей информации:
- проводит регистрацию информационной справки о муниципальной услуге в журнале регистрации исходящей информации;
- направляет информационную справку заявителю по почте, по телефону (факсом) либо в электронной форме.
Общий максимальный срок регистрации информационной справки и предоставления ее заявителю не должен превышать 1 день.
Для получения информации (или консультации) гражданин обращается лично, либо на сайт отдела образования или образовательного учреждения, или использует телефонную связь, электронную почту.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, осуществляющее индивидуальное информирование заявителя о предоставлении муниципальной услуги, предоставляет полный ответ на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлекает других специалистов. Индивидуальное устное информирование не должно превышать 15 минут. Специалист может предложить обратиться гражданину за необходимой информацией в письменном виде, по электронной почте или назначить другое удобное для гражданина время для ответа по телефону или на личном приеме. Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в отделе образования или образовательном учреждении, обращение по электронной почте рассматривается в течение 10 календарных дней.
Последовательность действий при подаче заявления на получение муниципальной услуги установлена в приложениях № 3, № 4 к настоящему регламенту.
3.4. Регистрация и хранение документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
Регистрация в журнале приема заявлений и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, уполномоченным лицом образовательного учреждения. Представленные документы в обязательном порядке регистрируются через секретариат отдела образования или образовательного учреждения.
После регистрации заявления заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию: входящий номер заявления о предоставлении информации о муниципальной услуге; перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря или ответственного за прием документов и печатью отдела образования или образовательного учреждения; сведения о сроках получения информации о муниципальной услуге; телефон ответственного за исполнение муниципальной услуги, заведующего отделом образования; контактные телефоны муниципальных образовательных учреждений.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением
административного регламента
Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами, уполномоченными лицами при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заведующим отделом образования, руководителем образовательного учреждения.
Осуществление текущего контроля за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистом отдела образования или уполномоченным лицом образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги происходит на основании полугодовых и годовых планов работы либо по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.
Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных процедур, принятием решений и совершением действий специалистом отдела образования или уполномоченным лицом образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством личного информирования заявителя.
4.2. Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок
качества предоставления муниципальной услуги
Контроль за деятельностью отдела образования по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации муниципального района по социальным вопросам, заведующим отделом образования в пределах своей компетенции посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию муниципального района, в отдел образования, в образовательное учреждение, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги по фактам поступивших обращений и жалоб граждан.
Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому специалисту, уполномоченному лицу с принятием мер по устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных или административных взысканий специалистам, уполномоченным лицам (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области, муниципальными правовыми актами муниципального района.
Плановые проверки по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляются два раза в год, внеплановые - по мере поступления жалоб на качество предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.3.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Заведующему отделом образования
администрации __________ района
_______________________________
(ФИО руководителя)
гражданина ___________________,
(ФИО)
проживающего по адресу:
_______________________________
заявление.
Прошу предоставить информацию об организации отдыха детей в
каникулярное время на базе образовательных учреждений.
Дата Подпись
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Директору МКОУ ________________
_______________________________
(ФИО руководителя)
гражданина ___________________,
(ФИО)
проживающего по адресу:
_______________________________
заявление.
Прошу предоставить информацию об организации отдыха детей в
каникулярное время на базе МКОУ _______________.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВКИ НА ПОЛУЧЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Обращение заявителя
с заявлением
9. Предоставление результата заявителю
\/ /\
2. Первичная проверка
представленного заявления 8. Регистрация информационной справки
/\
\/
3. Регистрация заявления 7. Передача справки
ответственному лицу
\/ /\
4. Рассмотрение и проверка
документов заявителя 6. Подготовка информационной справки
/\
\/
5. Решение о предоставлении муниципальной услуги
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Прием и регистрация заявления на предоставление
муниципальной услуги
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Обращение заявителя с заявлением
10 минут
Уполномоченные лица образовательных учреждений муниципального района, отдел образования администрации муниципального района
2.
Первичная проверка представленного заявления
10 минут
3.
Регистрация заявления заявителя
1 день
4.
Передача заявления ответственному лицу для рассмотрения и проверки заявления
5 минут
2. Подготовка информационной справки по запросу заявителя
о муниципальной услуге
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Подготовка информационной справки о муниципальной услуге
Не более 28 дней со дня регистрации заявления
Специалисты отдела образования администрации муниципального района, уполномоченные лица образовательных учреждений, ответственные за предоставление информации о муниципальной услуге
2.
Передача информационной справки ответственному лицу за регистрацию исходящей информации
15 минут
3. Выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Регистрация информационной справки
15 минут
Уполномоченные лица образовательных учреждений муниципального района, отдел образования администрации муниципального района
2.
Предоставление результата муниципальной услуги заявителю
1 день
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
БЛОК-СХЕМА
ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
Начало
\/
Нет
Заявитель имеет доступ к сети Интернет?
Да
\/
1. Выйти на сайт отдела образования www.obrfalenki.ucoz.ru.
2. Выбрать интересующий раздел:
- "Общеобразовательные учреждения";
- "Учреждения дополнительного образования".
3. "Кликнуть" по интересующему заявителя учреждению (гиперссылка).
4. Скачать файл в открытом формате (rtf, odt или др.).
5. Изучить полученную информацию
\/
Нет
Вопросы есть?
Да
\/
Написать письмо на E-mail учреждения (указан на сайте
www.obrfalenki.ucoz.ru) с темой "Предоставление
муниципальной услуги" на имя руководителя учреждения,
изложив в полной мере причину неудовлетворенности
предоставленной информацией
\/
В течение 10 последующих дней получить ответ
на свой E-mail. Изучить его
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Через форму обратной связи сайта www.obrfalenki.ucoz.ru
отправить письмо с темой "Нарушение процедуры
предоставления муниципальной услуги" на имя заведующего
отделом образования, изложив в полной мере причину
неудовлетворенности предоставленной информацией
или жалобы на нарушения в процедуре
предоставления услуги
A B C
\/
Изучить ответ
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Лично в приемное время в администрации муниципального
района подать жалобу в письменном виде на имя
главы администрации муниципального района,
изложив в полной мере причину жалобы
\/
Дальнейшие действия проходят в соответствии
с регламентом рассмотрения жалоб администрацией
муниципального района
\/
> Конец <
\/
Заявитель умеет читать Нет
по-русски?
Да
\/
Изучить информацию
на информационных стендах,
предназначенных
для информирования заявителей
о муниципальных услугах
\/
Нет Да
Есть вопросы? >
D
\/
В порядке живой очереди или по телефону получить устную
консультацию у ответственного за предоставление муниципальной
услуги (не более 30 минут в очереди, 15 минут - устная
консультация). Либо написать заявление на имя руководителя
муниципального казенного образовательного учреждения дополнительного
образования детей о предоставлении муниципальной услуги, отдать его
лично ответственному за предоставление муниципальной услуги
(или лицу, его замещающему) или отправить почтой, на адрес МКОУ
(ответ в течение 10 дней с момента регистрации заявления)
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги?
Да
\/
Написать письмо на E-mail учреждения (указан на сайте
www.obrfalenki.ucoz.ru) с темой "Предоставление муниципальной
услуги" на имя руководителя учреждения, изложив в полной мере
причину неудовлетворенности предоставленной информацией.
Либо написать жалобу в форме письма и отдать лично руководителю
образовательного учреждения (или лицу, его замещающему)
или отправить почтой на адрес образовательного учреждения
\/
Получить письменный ответ в течение 10 последующих дней
на адрес, указанный в жалобе. Изучить его
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Через форму обратной связи сайта www.obrfalenki.ucoz.ru
отправить письмо с темой "Нарушение процедуры предоставления
муниципальной услуги" на имя заведующего отделом образования,
изложив в полной мере причину неудовлетворенности
предоставленной информацией или причину жалобы на нарушения
в процедуре предоставления услуги. Либо написать жалобу
в форме письма и отдать лично заведующему отделом образования
(или лицу, его замещающему) или отправить почтой на адрес
отдела образования
E F
\/
Изучить ответ
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Лично в приемное время в администрации муниципального района
подать жалобу в письменном виде на имя главы администрации
Фаленского района, изложив в полной мере причину жалобы
\/
Дальнейшие действия проходят в соответствии с регламентом
рассмотрения жалоб администрацией муниципального района
\/
Конец <
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Примерная форма
Штамп Смирновой И.Н.
образовательного
учреждения
Информационная справка
об организации отдыха детей в каникулярное время
на базе образовательных учреждений
В ответ на Ваш запрос от "___" __________ 20___ № _____ муниципальное
казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа
______________________________________ сообщает о том, что на базе данной
школы в период с 26 по 30 марта 2012 года для обучающихся в возрасте от 7
до 16 лет будет организован оздоровительный лагерь с дневным пребыванием
детей.
Лагерь работает по 5-дневной рабочей неделе с 08-30 до 14-30.
Директор: ________________________
М.П.
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ФАЛЕНСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 221
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации района от 15.12.2010 № 558 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Фаленский муниципальный район", администрация Фаленского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений". Прилагается.
2. Контроль за выполнением постановления возложить на заведующую отделом образования администрации Фаленского района Перевощикову Н.А.
3. Постановление вступает в силу с момента его опубликования в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Фаленского района Кировской области.
Глава администрации
Фаленского района
Кировской области
С.В.КОМАРИЦЫН
Утвержден
постановлением
администрации
Фаленского района
Кировской области
от 30 апреля 2013 г. № 221
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений" (далее - регламент) разработан в целях повышения прозрачности деятельности отдела образования администрации муниципального района (далее - отдел образования), образовательных учреждений (далее - образовательные учреждения) при предоставлении муниципальной услуги по информированию об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений района (далее - муниципальная услуга), повышения результативности деятельности отдела образования и образовательных учреждений при предоставлении муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также установки единых требований к порядку предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется
муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют родители (законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев (далее - 6,5 лет) до 18 лет.
1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге
Информация по всем вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги, осуществляется отделом образования администрации Фаленского района, расположенным по адресу: 612500, Кировская область, Фаленский район, пгт Фаленки, ул. Первомайская, дом 23.
Контактные телефоны: заведующего отделом образования администрации Фаленского района: 8 (83332) 21-4-62, тел./факс: 21-4-89, ответственного за предоставление информации по муниципальной услуге: 8 (83332) 21-0-48.
Электронный адрес отдела образования администрации Фаленского района: ruofalenki@rambler.ru.
График работы, часы приема:
понедельник - четверг: 08-00 - 17-00,
пятница: 08-00 - 16-00,
перерыв: 12-00 - 13-00,
выходные: суббота, воскресенье.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги также осуществляется муниципальными образовательными учреждениями по рабочим дням с 09-00 до 16-00.
Информация о местонахождении муниципальных образовательных учреждений:
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Воробьева, д. 13, п. Фаленки, Кировская область, Российская Федерация, 612500, 8 (83332) 22-5-61, 21-0-61, school1@falenki.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Талица Фаленского района Кировской области (ул. Ленина, д. 25, с. Талица, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612510, 8 (83332) 31-1-72, moycowtalica@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Октябрьский Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 25, п. Октябрьский, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612521, 8 (83332) 67-1-47, oktybrski.school@gmail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Верхосунье Фаленского района Кировской области (ул. Пионерская, д. 20а, с. Верхосунье, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612517, 8 (83332) 38-1-80, verhosunie@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Белая Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2, с. Белая, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612514, 8 (83332) 37-1-19, belaj-79@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Леваны Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2а, д. Леваны, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612508, 8 (83332) 63-1-67, Levanysch@yandex.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Полом Фаленского района Кировской области (ул. Садовая, д. 2а, с. Полом, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612519, 8 (83332) 30-1-84, polommou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Николаево Фаленского района Кировской области (ул. Юбилейная, д. 18, с. Николаево, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612504, 8 (83332) 65-1-34, nikolaevo2007@rambler.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Подоплеки Фаленского района Кировской области (ул. Советская, д. 2, п. Подоплеки, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612503, 8 (83332) 61-1-85, podopleki@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Святица Фаленского района Кировской области (ул. Свердлова, д. 11, с. Святица, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612502, 8 (83332) 66-1-21, svjaticamou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Малахи Фаленского района Кировской области (ул. Баранниковская, д. 21, д. Малахи, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612501, 8 (83332) 68-1-37, chkolamalahi@mail.ru);
- муниципальная казенная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования д. Филейка Фаленского района Кировской области" (ул. Коммуны, д. 38а, д. Филейка, Фаленский район, Кировская область, 612519, 8 (83332) 32-1-67, Filejka@mail.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дом детского творчества п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Советская, д. 39, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, 612500, 8 (83332) 21-6-49, ddt_falenki@mail.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детская школа искусств п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Свободы, д. 85, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, Российская Федерация, 612500, 8 (83332) 21-7-62, falenkidshi@rambler.ru);
- муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа пгт Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Первомайская, д. 8, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, 612500, 8 (83332) 22-0-36).
1.4. Порядок получения консультаций по предоставлению
муниципальной услуги
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистом отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, либо уполномоченными работниками образовательных учреждений.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, посредством сети Интернет, а также через письменные обращения заявителей, в том числе в электронном виде.
Обращение, поступившее должностному лицу отдела образования либо уполномоченным работникам образовательных учреждений, подлежит обязательному рассмотрению.
Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента;
- действия родителей (законных представителей) детей в возрасте от 6,5 до 18 лет, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- фамилии, имена и отчества должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, либо уполномоченное лицо образовательного учреждения начинают деловой телефонный разговор со слов приветствия и сообщения наименования места работы, занимаемой должности и своих фамилии, имени, отчества; он подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам.
Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области, муниципальными правовыми актами муниципального района.
При ответах на письменные обращения заявителей специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения обязаны в вежливой (корректной) форме в письменном виде на бланке отдела образования или образовательного учреждения ответить заявителю по существу на интересующие его вопросы, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уведомить заявителя о направлении его обращения на рассмотрение иному должностному лицу в соответствии с его компетенцией.
Ответ на обращение заявителя подписывается руководителем отдела образования или руководителем образовательного учреждения, в зависимости от того, куда подано заявление.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей посредством сети Интернет), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.5. Информация по предоставлению муниципальной услуги,
размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги
В здании отдела образования, в фойе образовательных учреждений размещается следующая информация о муниципальной услуге:
- текст настоящего административного регламента;
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;
- полная контактная информация об отделе образования и образовательных учреждениях (почтовые адреса, адреса электронной почты и телефоны сотрудников, справочные телефоны, график работы сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений.
2.2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления муниципального района в пределах своей компетенции предоставляют отдел образования администрации муниципального района и образовательные учреждения.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги заявители, обратившиеся в отдел образования или в образовательное учреждение за предоставлением муниципальной услуги, получают информационную справку об организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в письменной форме занимает не более 30 дней со дня подачи (регистрации) запроса в отдел образования или образовательное учреждение:
1) прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги - 1 день:
а) обращение заявителя с заявлением - 10 минут;
б) первичная проверка представленного заявления - 10 минут;
в) регистрация заявления заявителя - 1 день;
г) передача заявления ответственному лицу для подготовки информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге - 5 минут;
2) подготовка информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге - 28 дней:
а) подготовка информационной справки о муниципальной услуге - 28 дней;
б) передача информационной справки ответственному лицу за регистрацию исходящей информации - 15 минут;
3) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 1 день:
а) регистрация информационной справки - 15 минут;
б) предоставление результата выполнения муниципальной услуги заявителю - 1 день.
Предварительная запись заявителей для подачи документов на предоставление муниципальной услуги не производится.
Прием у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, длится 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;
2) Конвенция о правах ребенка. Принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20 ноября 1989 года, ратифицирована постановлением Верховного Совета СССР от 13 июня 1990 года № 1559-1;
3) Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями от 21.12.2004);
5) Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изменениями от 30.12.2006);
6) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (в редакции Федерального закона от 08.11.2010 № 293-ФЗ);
7) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
8) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
9) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", № 25, 13.02.2009);
10) приказ Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 № 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием детей, лагерей труда и отдыха" (по состоянию на 25.09.2006);
11) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", № 247, 23.12.2009, с изм.);
12) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.04.2003 № 31 "О введении в действие санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов СП 2.5.1277-03";
13) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.969-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул";
14) постановление Правительства Кировской области "Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей и молодежи в Кировской области" на текущий календарный год;
15) Устав муниципального образования Фаленский муниципальный район Кировской области, принятый решением Фаленской районной Думы Кировской области от 31.10.2011 № 9/67;
16) постановление администрации Фаленского района "Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей" на текущий календарный год;
17) Положение об отделе образования администрации Фаленского района Кировской области, утвержденное решением Фаленской районной Думы Кировской области от 30.11.2011 № 10/99;
18) устав образовательного учреждения;
19) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Правительства Кировской области, администрации Фаленского района по организации отдыха и занятости детей и молодежи.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в отдел образования или образовательное учреждение заявление на предоставление муниципальной услуги.
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги.
Формы заявлений указаны в приложениях № 1, № 2 к настоящему регламенту.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- отсутствие в заявлении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;
- неразборчивость почерка текста письменного обращения.
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе принять решение об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по иным основаниям.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
Специалист отдела образования, уполномоченное лицо образовательного учреждения не вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 мин.
Максимальный срок ожидания результата предоставления муниципальной услуги - 30 дней.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 1 рабочий день.
2.12. Требования к местам предоставления
муниципальной услуги
К местам предоставления муниципальной услуги в отделе образования, образовательном учреждении предъявляются следующие требования:
- вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
а) наименование отдела образования, образовательного учреждения;
б) режим работы.
Требования к оборудованию мест ожидания:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении (присутственном месте);
- присутственное место включает места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Присутственные места оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
в) стульями и столами;
г) канцелярскими принадлежностями.
Требования к местам для приема заявителей:
- прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом отдела образования, уполномоченным лицом образовательного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги;
- кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием фамилии, имени, отчества специалиста отдела образования, уполномоченного лица образовательного учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- рабочее место специалиста отдела образования, уполномоченного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление информации о муниципальной услуге, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. При организации рабочего места для специалиста предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из него при необходимости.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие доступных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- короткое время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
- удобный график приема заявителей.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- достоверность, полнота и своевременность предоставляемой информации;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Информирование заявителей о муниципальной услуге происходит в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования.
Информирование осуществляется на русском языке.
Основными требованиями к информированию заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Подготовка информации о муниципальной услуге осуществляется в отделе образования, образовательном учреждении ответственным за предоставление муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.12. Прием и регистрация заявления о предоставлении
муниципальной услуги
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в отдел образования или образовательное учреждение с заявлением.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь в том, что:
- текст документа написан разборчиво;
- фамилии, имена, отчества, адрес места жительства написаны полностью;
- документ не исполнен карандашом.
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 20 минут на одного заявителя.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за регистрацию документов, вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений граждан запись о приеме заявления.
Общий максимальный срок регистрации документов не может превышать 1 дня.
По результатам административной процедуры по приему документов специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, передает заявление специалисту или работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, который принимает решение о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2. Подготовка информационной справки
о муниципальной услуге
Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в отделе образования или образовательном учреждении и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, ответственное за оформление информационной справки для предоставления муниципальной услуги:
- оформляет на фирменном бланке отдела образования или образовательного учреждения информационную справку о порядке, качестве и особенностях организации отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений;
- передает информационную справку работнику отдела образования или образовательного учреждения, ответственного за регистрацию исходящей информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 28 дней.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является наличие информационной справки о муниципальной услуге. Специалист отдела образования или работник образовательного учреждения, ответственный за регистрацию исходящей информации:
- проводит регистрацию информационной справки о муниципальной услуге в журнале регистрации исходящей информации;
- направляет информационную справку заявителю по почте, по телефону (факсом) либо в электронной форме.
Общий максимальный срок регистрации информационной справки и предоставления ее заявителю не должен превышать 1 день.
Для получения информации (или консультации) гражданин обращается лично, либо на сайт отдела образования или образовательного учреждения, или использует телефонную связь, электронную почту.
Специалист отдела образования или уполномоченное лицо образовательного учреждения, осуществляющее индивидуальное информирование заявителя о предоставлении муниципальной услуги, предоставляет полный ответ на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлекает других специалистов. Индивидуальное устное информирование не должно превышать 15 минут. Специалист может предложить обратиться гражданину за необходимой информацией в письменном виде, по электронной почте или назначить другое удобное для гражданина время для ответа по телефону или на личном приеме. Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в отделе образования или образовательном учреждении, обращение по электронной почте рассматривается в течение 10 календарных дней.
Последовательность действий при подаче заявления на получение муниципальной услуги установлена в приложениях № 3, № 4 к настоящему регламенту.
3.4. Регистрация и хранение документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
Регистрация в журнале приема заявлений и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, уполномоченным лицом образовательного учреждения. Представленные документы в обязательном порядке регистрируются через секретариат отдела образования или образовательного учреждения.
После регистрации заявления заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию: входящий номер заявления о предоставлении информации о муниципальной услуге; перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря или ответственного за прием документов и печатью отдела образования или образовательного учреждения; сведения о сроках получения информации о муниципальной услуге; телефон ответственного за исполнение муниципальной услуги, заведующего отделом образования; контактные телефоны муниципальных образовательных учреждений.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением
административного регламента
Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами, уполномоченными лицами при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заведующим отделом образования, руководителем образовательного учреждения.
Осуществление текущего контроля за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистом отдела образования или уполномоченным лицом образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги происходит на основании полугодовых и годовых планов работы либо по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.
Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных процедур, принятием решений и совершением действий специалистом отдела образования или уполномоченным лицом образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством личного информирования заявителя.
4.2. Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок
качества предоставления муниципальной услуги
Контроль за деятельностью отдела образования по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации муниципального района по социальным вопросам, заведующим отделом образования в пределах своей компетенции посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию муниципального района, в отдел образования, в образовательное учреждение, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги по фактам поступивших обращений и жалоб граждан.
Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому специалисту, уполномоченному лицу с принятием мер по устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных или административных взысканий специалистам, уполномоченным лицам (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области, муниципальными правовыми актами муниципального района.
Плановые проверки по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляются два раза в год, внеплановые - по мере поступления жалоб на качество предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.3.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Заведующему отделом образования
администрации __________ района
_______________________________
(ФИО руководителя)
гражданина ___________________,
(ФИО)
проживающего по адресу:
_______________________________
заявление.
Прошу предоставить информацию об организации отдыха детей в
каникулярное время на базе образовательных учреждений.
Дата Подпись
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Директору МКОУ ________________
_______________________________
(ФИО руководителя)
гражданина ___________________,
(ФИО)
проживающего по адресу:
_______________________________
заявление.
Прошу предоставить информацию об организации отдыха детей в
каникулярное время на базе МКОУ _______________.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВКИ НА ПОЛУЧЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Обращение заявителя
с заявлением
9. Предоставление результата заявителю
\/ /\
2. Первичная проверка
представленного заявления 8. Регистрация информационной справки
/\
\/
3. Регистрация заявления 7. Передача справки
ответственному лицу
\/ /\
4. Рассмотрение и проверка
документов заявителя 6. Подготовка информационной справки
/\
\/
5. Решение о предоставлении муниципальной услуги
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
1. Прием и регистрация заявления на предоставление
муниципальной услуги
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Обращение заявителя с заявлением
10 минут
Уполномоченные лица образовательных учреждений муниципального района, отдел образования администрации муниципального района
2.
Первичная проверка представленного заявления
10 минут
3.
Регистрация заявления заявителя
1 день
4.
Передача заявления ответственному лицу для рассмотрения и проверки заявления
5 минут
2. Подготовка информационной справки по запросу заявителя
о муниципальной услуге
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Подготовка информационной справки о муниципальной услуге
Не более 28 дней со дня регистрации заявления
Специалисты отдела образования администрации муниципального района, уполномоченные лица образовательных учреждений, ответственные за предоставление информации о муниципальной услуге
2.
Передача информационной справки ответственному лицу за регистрацию исходящей информации
15 минут
3. Выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1.
Регистрация информационной справки
15 минут
Уполномоченные лица образовательных учреждений муниципального района, отдел образования администрации муниципального района
2.
Предоставление результата муниципальной услуги заявителю
1 день
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
БЛОК-СХЕМА
ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
НА БАЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
Начало
\/
Нет
Заявитель имеет доступ к сети Интернет?
Да
\/
1. Выйти на сайт отдела образования www.obrfalenki.ucoz.ru.
2. Выбрать интересующий раздел:
- "Общеобразовательные учреждения";
- "Учреждения дополнительного образования".
3. "Кликнуть" по интересующему заявителя учреждению (гиперссылка).
4. Скачать файл в открытом формате (rtf, odt или др.).
5. Изучить полученную информацию
\/
Нет
Вопросы есть?
Да
\/
Написать письмо на E-mail учреждения (указан на сайте
www.obrfalenki.ucoz.ru) с темой "Предоставление
муниципальной услуги" на имя руководителя учреждения,
изложив в полной мере причину неудовлетворенности
предоставленной информацией
\/
В течение 10 последующих дней получить ответ
на свой E-mail. Изучить его
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Через форму обратной связи сайта www.obrfalenki.ucoz.ru
отправить письмо с темой "Нарушение процедуры
предоставления муниципальной услуги" на имя заведующего
отделом образования, изложив в полной мере причину
неудовлетворенности предоставленной информацией
или жалобы на нарушения в процедуре
предоставления услуги
A B C
\/
Изучить ответ
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Лично в приемное время в администрации муниципального
района подать жалобу в письменном виде на имя
главы администрации муниципального района,
изложив в полной мере причину жалобы
\/
Дальнейшие действия проходят в соответствии
с регламентом рассмотрения жалоб администрацией
муниципального района
\/
> Конец <
\/
Заявитель умеет читать Нет
по-русски?
Да
\/
Изучить информацию
на информационных стендах,
предназначенных
для информирования заявителей
о муниципальных услугах
\/
Нет Да
Есть вопросы? >
D
\/
В порядке живой очереди или по телефону получить устную
консультацию у ответственного за предоставление муниципальной
услуги (не более 30 минут в очереди, 15 минут - устная
консультация). Либо написать заявление на имя руководителя
муниципального казенного образовательного учреждения дополнительного
образования детей о предоставлении муниципальной услуги, отдать его
лично ответственному за предоставление муниципальной услуги
(или лицу, его замещающему) или отправить почтой, на адрес МКОУ
(ответ в течение 10 дней с момента регистрации заявления)
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги?
Да
\/
Написать письмо на E-mail учреждения (указан на сайте
www.obrfalenki.ucoz.ru) с темой "Предоставление муниципальной
услуги" на имя руководителя учреждения, изложив в полной мере
причину неудовлетворенности предоставленной информацией.
Либо написать жалобу в форме письма и отдать лично руководителю
образовательного учреждения (или лицу, его замещающему)
или отправить почтой на адрес образовательного учреждения
\/
Получить письменный ответ в течение 10 последующих дней
на адрес, указанный в жалобе. Изучить его
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Через форму обратной связи сайта www.obrfalenki.ucoz.ru
отправить письмо с темой "Нарушение процедуры предоставления
муниципальной услуги" на имя заведующего отделом образования,
изложив в полной мере причину неудовлетворенности
предоставленной информацией или причину жалобы на нарушения
в процедуре предоставления услуги. Либо написать жалобу
в форме письма и отдать лично заведующему отделом образования
(или лицу, его замещающему) или отправить почтой на адрес
отдела образования
E F
\/
Изучить ответ
\/
Есть замечания или жалобы по процедуре Нет
предоставления муниципальной услуги? >
Да
\/
Лично в приемное время в администрации муниципального района
подать жалобу в письменном виде на имя главы администрации
Фаленского района, изложив в полной мере причину жалобы
\/
Дальнейшие действия проходят в соответствии с регламентом
рассмотрения жалоб администрацией муниципального района
\/
Конец <
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об организации отдыха детей
в каникулярное время
на базе образовательных учреждений"
Примерная форма
Штамп Смирновой И.Н.
образовательного
учреждения
Информационная справка
об организации отдыха детей в каникулярное время
на базе образовательных учреждений
В ответ на Ваш запрос от "___" __________ 20___ № _____ муниципальное
казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа
______________________________________ сообщает о том, что на базе данной
школы в период с 26 по 30 марта 2012 года для обучающихся в возрасте от 7
до 16 лет будет организован оздоровительный лагерь с дневным пребыванием
детей.
Лагерь работает по 5-дневной рабочей неделе с 08-30 до 14-30.
Директор: ________________________
М.П.
------------------------------------------------------------------