Постановление администрации Сунского муниципального района Кировской области от 03.04.2013 N 103 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ СУНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 апреля 2013 г. № 103
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Сунского муниципального района Кировской области
от 19.08.2014 № 196)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области, утвержденным решением Сунской районной Думы от 22.06.2005 № 22, администрация Сунского муниципального района Кировской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области". Прилагается.
2. Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Сунского муниципального района Кировской области.
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
Н.Н.ДЕВЯТЬЯРОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
от 3 апреля 2013 г. № 103
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Сунского муниципального района Кировской области
от 19.08.2014 № 196)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Термины и определения.
Пользователи автомобильных дорог местного значения - физические и юридические лица, осуществляющие перевозки пассажиров и багажа по автомобильным дорогам общего пользования местного значения.
Автомобильные дороги местного значения Сунского района - автомобильные дороги общего пользования местного значения, находящиеся в собственности муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области.
1.3. Заявитель - физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган администрации, предоставляющий муниципальные услуги.
1.4. Муниципальная услуга внесена в реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Сунского муниципального района Кировской области в лице отдела градостроительства, архитектуры и ЖКХ (далее по тексту - Отдел).
Адрес: 612450, Кировская область, Сунский район, пгт Суна, ул. Большевиков, 1, каб. N№ 29, 30.
График работы: понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 15-45, обед с 12-00 до 13-00; приемные часы с 9-00 до 11-45 и с 13-00 до 15-30.
Телефоны: 8 (83369) 3-30-09, 3-30-34.
Электронная почта: admsuns@kirovreg.ru.
2.3. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю информации о состоянии автомобильных дорог (далее - информация) либо уведомления об отказе в предоставлении информации.
2.5. Для предоставления информации заявитель представляет заявление в произвольной форме.
Заявитель для предоставления муниципальной услуги вправе не представлять документы, подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия, кроме предусмотренных пунктом 6 статьи 7 главы 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. В приеме заявления может быть отказано в следующих случаях:
текст письменного обращения не поддается прочтению;
в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
наличие не заполненных в заявлении обязательных реквизитов;
наличие в заявлении исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
заявление исполнено карандашом;
отсутствие в письменном обращении наименования заявителя, фамилии, имени, отчества, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
нецензурные выражения при личном обращении, явные признаки алкогольного опьянения обратившегося;
заявление, поданное в электронном виде, не подписано простой электронной подписью.
В случае отказа в предоставлении информации заявителю направляется письменное уведомление об отказе с указанием причин отказа.
2.7. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента.
2.7.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента.
2.7.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.7.4. При приеме рассмотрение по существу всех поставленных в устном обращении вопросов или получение заявителем необходимых разъяснений осуществляется непосредственно в устной форме в день приема.
2.7.5. Время ожидания заявителя, обратившегося за получением консультации на личном (очном) приеме, не должно превышать 30 минут.
2.7.6. Максимально допустимые сроки исполнения муниципальной услуги при личном (очном) обращении заявителя за получением консультации не должны превышать 30 минут.
2.7.7. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация документов осуществляется специалистом приемной администрации Сунского района, ответственным за регистрацию, в день поступления документов.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к помещениям.
2.9.1. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Отдела с заявителями должно быть организовано в виде кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и иными техническими средствами, а также канцелярскими принадлежностями.
2.9.2. Требования к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.3. Требование к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования расположены в здании и предназначены для ознакомления заявителей с информационными материалами.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для справок);
порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.10.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
время приема и выдачи документов;
срок рассмотрения документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист Отдела принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Отдела может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалиста Отдела.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно, в вежливой форме информирует заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Отдела, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При получении обращения по почте срок ответа по обращению не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.10.2. В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование заявителей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение возможности направления запроса в Отдел по электронной почте;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в Едином портале государственных и муниципальных услуг;
обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области.
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.12. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области.
2.13. Заявитель также может подать заявку и документы для получения муниципальной услуги в электронном виде. При этом документы, включенные в исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5 административного регламента, могут быть приложены к заявке в отсканированном (электронном) виде. Заявление и прилагаемые к нему документы подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
В случае если заявление подписано простой электронной подписью, данная заявка признается равнозначной заявке, подписанной собственноручной подписью и представленной на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме.
В случае если заявление о получении муниципальной услуги в электронном виде не подписано простой электронной подписью либо подлинность усиленной квалифицированной электронной подписи не подтверждена, данная заявка не подлежит регистрации.
В случае если документы, прилагаемые к заявке о получении муниципальной услуги в электронном виде, не подписаны простой электронной подписью либо данная подпись не подтверждена, данные документы считаются не приложенными к заявке.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту):
прием заявления, документов и их регистрация;
рассмотрение заявления и представленных документов;
предоставление информации о состоянии автомобильных дорог либо отказ в ее предоставлении.
3.2. Прием и регистрация письменных заявлений.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление письменного заявления с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего административного регламента.
Заявление регистрируется в приемной администрации Сунского района специалистом, ответственным за регистрацию и прием документов, в день приема. Зарегистрированные заявления не позднее следующего дня после регистрации с резолюциями передаются исполнителю - специалисту Отдела под роспись.
3.3. Прием и регистрация заявлений в электронной форме.
При поступлении заявления и документов о получении муниципальной услуги в электронном виде специалист Отдела выполняет следующие административные действия:
проверяет, подписана ли заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства;
проверяет подлинность простой электронной подписи;
в случае если заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы не подписаны простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства либо простая электронная подпись не подтверждена, специалист направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги, предусмотренное пунктом 2.6 административного регламента;
в случае если заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы подписаны простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства и простой электронная подпись подтверждена, документы распечатываются, регистрируются в приемной администрации Сунского района и передаются для работы ответственному исполнителю.
3.4. Рассмотрение заявления.
Заявления рассматривает специалист Отдела, в функции которого входит подготовка Разрешения (далее - ответственный исполнитель).
Ответственный исполнитель рассматривает заявление на предмет возможности согласования. Проверяет соответствие представленных документов требованиям пункта 2.5 настоящего административного регламента, удостоверяясь в том, что текст письменного обращения написан разборчиво:
в заявлении и приложенных документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
При наличии оснований для отказа специалист готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю.
3.5. Выдача Разрешения.
3.5.1. Ответственный исполнитель проверяет правильность оформления документов, указанных в пункте 2.5 настоящего административного регламента, и самостоятельно осуществляет согласование с уполномоченными органами, необходимое для принятия решения о согласовании или об отказе в его выдаче. Также заявитель вправе самостоятельно получить от уполномоченных органов согласование и представить его ответственному исполнителю. Согласование осуществляется путем вынесения решения о согласовании паспорта маршрута, расписания пассажирского транспорта.
По итогам рассмотрения документов ответственный исполнитель готовит:
решение о согласовании паспорта маршрута, расписания пассажирского транспорта
либо экземпляр отказа в согласовании с указанием причины отказа - и передает их специалисту, ответственному за регистрацию и прием документов (далее - Секретарь), для утверждения у главы администрации Сунского района.
3.5.2. Секретарь в день получения документов передает их на подпись главе администрации Сунского района (далее - глава администрации). Глава администрации в день подписания решения о согласовании либо отказа передает их Секретарю.
Секретарь в день получения подписанных решений (отказа в согласовании) передает их ответственному исполнителю.
Ответственный исполнитель подшивает копию решения о согласовании (либо отказе в согласовании) в дело. Пакет представленных документов хранится в Отделе в течение 3 лет.
3.5.3. Получение согласованных паспортов маршрутов, расписаний пассажирского транспорта заявителем осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а его представителем - при предъявлении доверенности, подтверждающей его полномочия на получение указанных сведений, либо сведения направляются заявителю почтой по адресу, указанному заявителем в заявлении.
Время выдачи заявителю сведений не должно превышать 10 минут.
3.5.4. Предоставление информации о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения фиксируется в Журнале регистрации выдачи решений об открытии маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области (приложение № 3).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения муниципальными служащими Отдела, принимающими участие в предоставлении муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными и непосредственными исполнителями осуществляет заведующий Отделом.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Плановая проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим Отделом не реже одного раза в квартал.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в случае поступления в Отдел обращений получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих управления.
4.3. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей заведующим Отделом осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях муниципальных служащих Отдела в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Отдела, а также сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами Отдела в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться нарушения порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также действия (бездействие) должностных лиц Отдела, ответственных за принятие решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:
главы администрации Сунского района:
телефон: 8 (83369) 3-36-53, адрес электронной почты: admsuns@kirovreg.ru;
заместителя главы администрации по вопросам ЖКХ и строительства:
телефон: 8 (83369) 3-30-34;
почтовый адрес: 612450, Кировская область, пгт Суна, ул. Большевиков, д. 1, администрация Сунского района.
Заявитель может обратиться в администрацию района с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба предусматривает следующее содержание обращения заявителя:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. постановления администрации Сунского муниципального района Кировской области от 19.08.2014 № 196)
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
направления на адрес электронной почты администрации района: admsuns@kirovreg.ru;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Жалоба, поступившая в администрацию в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в установленном законодательством порядке. В жалобе заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме; заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в данном пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.4. На основании статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ по существу жалобы не дается:
если в жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;
при наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если текст жалобы не поддается прочтению;
если в жалобе содержатся претензии, на которые гражданину многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.5. Основанием для досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы лично от заявителя (представителя заявителя) или в письменном виде, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты, указанным в настоящем регламенте.
5.6. Заявитель (его представитель) при личном обращении должен иметь при себе следующие документы:
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица, в случае если от лица заявителя выступает его представитель;
документ, подтверждающий полномочия заявителя, представляющего интересы юридического лица.
5.7. Любому обратившемуся лицу Отдел предоставляет следующую информацию по досудебному обжалованию:
перечень необходимых документов;
требования к оформлению документов, прилагаемых к жалобе;
сведения о поступлении документов, истребованных при подготовке дела к рассмотрению, в том числе о получении заключений специалистов;
сведения о дате, месте и времени рассмотрения жалобы;
сведения о ходе (стадии) рассмотрения жалобы, принятых промежуточных решениях, о принятом решении, о его исполнении и контроле.
5.8. Обжалование в досудебном порядке заключается в праве заявителя обратиться с жалобой устно или направить письменную жалобу:
заместителю главы администрации на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
главе администрации района.
Обращения заинтересованного лица, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.9. Результатом досудебного обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление ответов по существу поставленных в жалобе вопросов.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о выполнении действий по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме и применении мер ответственности к должностному лицу Отдела, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(в ред. постановления администрации Сунского муниципального района Кировской области от 19.08.2014 № 196)
Решения, действия (бездействие) уполномоченного лица могут быть обжалованы заинтересованными лицами в судебном порядке.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Обращение заявителя
\/
Прием заявления
\/
Рассмотрение
представленных документов
\/ \/
Документы соответствуют Документы не соответствуют
п. 2.5 настоящего регламента п. 2.5 настоящего регламента
\/ \/
Предоставление информации Отказ в предоставлении
о состоянии автомобильных информации о состоянии
дорог общего пользования автомобильных дорог общего
местного значения пользования местного значения
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
Главе администрации Сунского
муниципального района Кировской области
от ___________________________________,
проживающего по адресу:
_______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информацию о состоянии автомобильных дорог
общего пользования местного значения на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район Кировской области.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
ЖУРНАЛ
регистрации выдачи решений об открытии маршрута регулярных
перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским
транспортом на территории муниципального образования
Сунский муниципальный район Кировской области
№ п/п
Наименование организации-заявителя
Местонахождение заявителя (область, район, населенный пункт)
Дата поступления заявления и пакета документов ответственному по выдаче документации
Дата предоставления разрешения и копии постановления
Дата принятия решения о невозможности предоставления разрешения (с указанием причины) и направления уведомления заявителю
на бумажном носителе
в форме электронного документа при личной явке заявителя (подпись лица (с расшифровкой), получившего документацию)
1.
2.
3.
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ СУНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 апреля 2013 г. № 103
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Сунского муниципального района Кировской области
от 19.08.2014 № 196)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области, утвержденным решением Сунской районной Думы от 22.06.2005 № 22, администрация Сунского муниципального района Кировской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области". Прилагается.
2. Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Сунского муниципального района Кировской области.
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
Н.Н.ДЕВЯТЬЯРОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
от 3 апреля 2013 г. № 103
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Сунского муниципального района Кировской области
от 19.08.2014 № 196)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Термины и определения.
Пользователи автомобильных дорог местного значения - физические и юридические лица, осуществляющие перевозки пассажиров и багажа по автомобильным дорогам общего пользования местного значения.
Автомобильные дороги местного значения Сунского района - автомобильные дороги общего пользования местного значения, находящиеся в собственности муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области.
1.3. Заявитель - физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган администрации, предоставляющий муниципальные услуги.
1.4. Муниципальная услуга внесена в реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Сунского муниципального района Кировской области в лице отдела градостроительства, архитектуры и ЖКХ (далее по тексту - Отдел).
Адрес: 612450, Кировская область, Сунский район, пгт Суна, ул. Большевиков, 1, каб. N№ 29, 30.
График работы: понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 15-45, обед с 12-00 до 13-00; приемные часы с 9-00 до 11-45 и с 13-00 до 15-30.
Телефоны: 8 (83369) 3-30-09, 3-30-34.
Электронная почта: admsuns@kirovreg.ru.
2.3. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю информации о состоянии автомобильных дорог (далее - информация) либо уведомления об отказе в предоставлении информации.
2.5. Для предоставления информации заявитель представляет заявление в произвольной форме.
Заявитель для предоставления муниципальной услуги вправе не представлять документы, подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия, кроме предусмотренных пунктом 6 статьи 7 главы 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. В приеме заявления может быть отказано в следующих случаях:
текст письменного обращения не поддается прочтению;
в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
наличие не заполненных в заявлении обязательных реквизитов;
наличие в заявлении исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
заявление исполнено карандашом;
отсутствие в письменном обращении наименования заявителя, фамилии, имени, отчества, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
нецензурные выражения при личном обращении, явные признаки алкогольного опьянения обратившегося;
заявление, поданное в электронном виде, не подписано простой электронной подписью.
В случае отказа в предоставлении информации заявителю направляется письменное уведомление об отказе с указанием причин отказа.
2.7. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента.
2.7.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента.
2.7.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.7.4. При приеме рассмотрение по существу всех поставленных в устном обращении вопросов или получение заявителем необходимых разъяснений осуществляется непосредственно в устной форме в день приема.
2.7.5. Время ожидания заявителя, обратившегося за получением консультации на личном (очном) приеме, не должно превышать 30 минут.
2.7.6. Максимально допустимые сроки исполнения муниципальной услуги при личном (очном) обращении заявителя за получением консультации не должны превышать 30 минут.
2.7.7. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация документов осуществляется специалистом приемной администрации Сунского района, ответственным за регистрацию, в день поступления документов.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к помещениям.
2.9.1. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Отдела с заявителями должно быть организовано в виде кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и иными техническими средствами, а также канцелярскими принадлежностями.
2.9.2. Требования к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.3. Требование к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования расположены в здании и предназначены для ознакомления заявителей с информационными материалами.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для справок);
порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.10.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
время приема и выдачи документов;
срок рассмотрения документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист Отдела принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Отдела может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалиста Отдела.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно, в вежливой форме информирует заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Отдела, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При получении обращения по почте срок ответа по обращению не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.10.2. В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование заявителей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение возможности направления запроса в Отдел по электронной почте;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в Едином портале государственных и муниципальных услуг;
обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области.
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.12. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области.
2.13. Заявитель также может подать заявку и документы для получения муниципальной услуги в электронном виде. При этом документы, включенные в исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5 административного регламента, могут быть приложены к заявке в отсканированном (электронном) виде. Заявление и прилагаемые к нему документы подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
В случае если заявление подписано простой электронной подписью, данная заявка признается равнозначной заявке, подписанной собственноручной подписью и представленной на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме.
В случае если заявление о получении муниципальной услуги в электронном виде не подписано простой электронной подписью либо подлинность усиленной квалифицированной электронной подписи не подтверждена, данная заявка не подлежит регистрации.
В случае если документы, прилагаемые к заявке о получении муниципальной услуги в электронном виде, не подписаны простой электронной подписью либо данная подпись не подтверждена, данные документы считаются не приложенными к заявке.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту):
прием заявления, документов и их регистрация;
рассмотрение заявления и представленных документов;
предоставление информации о состоянии автомобильных дорог либо отказ в ее предоставлении.
3.2. Прием и регистрация письменных заявлений.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление письменного заявления с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего административного регламента.
Заявление регистрируется в приемной администрации Сунского района специалистом, ответственным за регистрацию и прием документов, в день приема. Зарегистрированные заявления не позднее следующего дня после регистрации с резолюциями передаются исполнителю - специалисту Отдела под роспись.
3.3. Прием и регистрация заявлений в электронной форме.
При поступлении заявления и документов о получении муниципальной услуги в электронном виде специалист Отдела выполняет следующие административные действия:
проверяет, подписана ли заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства;
проверяет подлинность простой электронной подписи;
в случае если заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы не подписаны простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства либо простая электронная подпись не подтверждена, специалист направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги, предусмотренное пунктом 2.6 административного регламента;
в случае если заявка о получении муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к ней документы подписаны простой электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства и простой электронная подпись подтверждена, документы распечатываются, регистрируются в приемной администрации Сунского района и передаются для работы ответственному исполнителю.
3.4. Рассмотрение заявления.
Заявления рассматривает специалист Отдела, в функции которого входит подготовка Разрешения (далее - ответственный исполнитель).
Ответственный исполнитель рассматривает заявление на предмет возможности согласования. Проверяет соответствие представленных документов требованиям пункта 2.5 настоящего административного регламента, удостоверяясь в том, что текст письменного обращения написан разборчиво:
в заявлении и приложенных документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
При наличии оснований для отказа специалист готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю.
3.5. Выдача Разрешения.
3.5.1. Ответственный исполнитель проверяет правильность оформления документов, указанных в пункте 2.5 настоящего административного регламента, и самостоятельно осуществляет согласование с уполномоченными органами, необходимое для принятия решения о согласовании или об отказе в его выдаче. Также заявитель вправе самостоятельно получить от уполномоченных органов согласование и представить его ответственному исполнителю. Согласование осуществляется путем вынесения решения о согласовании паспорта маршрута, расписания пассажирского транспорта.
По итогам рассмотрения документов ответственный исполнитель готовит:
решение о согласовании паспорта маршрута, расписания пассажирского транспорта
либо экземпляр отказа в согласовании с указанием причины отказа - и передает их специалисту, ответственному за регистрацию и прием документов (далее - Секретарь), для утверждения у главы администрации Сунского района.
3.5.2. Секретарь в день получения документов передает их на подпись главе администрации Сунского района (далее - глава администрации). Глава администрации в день подписания решения о согласовании либо отказа передает их Секретарю.
Секретарь в день получения подписанных решений (отказа в согласовании) передает их ответственному исполнителю.
Ответственный исполнитель подшивает копию решения о согласовании (либо отказе в согласовании) в дело. Пакет представленных документов хранится в Отделе в течение 3 лет.
3.5.3. Получение согласованных паспортов маршрутов, расписаний пассажирского транспорта заявителем осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а его представителем - при предъявлении доверенности, подтверждающей его полномочия на получение указанных сведений, либо сведения направляются заявителю почтой по адресу, указанному заявителем в заявлении.
Время выдачи заявителю сведений не должно превышать 10 минут.
3.5.4. Предоставление информации о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения фиксируется в Журнале регистрации выдачи решений об открытии маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом на территории муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области (приложение № 3).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения муниципальными служащими Отдела, принимающими участие в предоставлении муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными и непосредственными исполнителями осуществляет заведующий Отделом.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Плановая проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим Отделом не реже одного раза в квартал.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в случае поступления в Отдел обращений получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих управления.
4.3. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей заведующим Отделом осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях муниципальных служащих Отдела в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Отдела, а также сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами Отдела в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться нарушения порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также действия (бездействие) должностных лиц Отдела, ответственных за принятие решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:
главы администрации Сунского района:
телефон: 8 (83369) 3-36-53, адрес электронной почты: admsuns@kirovreg.ru;
заместителя главы администрации по вопросам ЖКХ и строительства:
телефон: 8 (83369) 3-30-34;
почтовый адрес: 612450, Кировская область, пгт Суна, ул. Большевиков, д. 1, администрация Сунского района.
Заявитель может обратиться в администрацию района с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба предусматривает следующее содержание обращения заявителя:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. постановления администрации Сунского муниципального района Кировской области от 19.08.2014 № 196)
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
направления на адрес электронной почты администрации района: admsuns@kirovreg.ru;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Жалоба, поступившая в администрацию в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в установленном законодательством порядке. В жалобе заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме; заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в данном пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.4. На основании статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ по существу жалобы не дается:
если в жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;
при наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если текст жалобы не поддается прочтению;
если в жалобе содержатся претензии, на которые гражданину многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.5. Основанием для досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы лично от заявителя (представителя заявителя) или в письменном виде, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты, указанным в настоящем регламенте.
5.6. Заявитель (его представитель) при личном обращении должен иметь при себе следующие документы:
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица, в случае если от лица заявителя выступает его представитель;
документ, подтверждающий полномочия заявителя, представляющего интересы юридического лица.
5.7. Любому обратившемуся лицу Отдел предоставляет следующую информацию по досудебному обжалованию:
перечень необходимых документов;
требования к оформлению документов, прилагаемых к жалобе;
сведения о поступлении документов, истребованных при подготовке дела к рассмотрению, в том числе о получении заключений специалистов;
сведения о дате, месте и времени рассмотрения жалобы;
сведения о ходе (стадии) рассмотрения жалобы, принятых промежуточных решениях, о принятом решении, о его исполнении и контроле.
5.8. Обжалование в досудебном порядке заключается в праве заявителя обратиться с жалобой устно или направить письменную жалобу:
заместителю главы администрации на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
главе администрации района.
Обращения заинтересованного лица, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.9. Результатом досудебного обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление ответов по существу поставленных в жалобе вопросов.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о выполнении действий по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме и применении мер ответственности к должностному лицу Отдела, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(в ред. постановления администрации Сунского муниципального района Кировской области от 19.08.2014 № 196)
Решения, действия (бездействие) уполномоченного лица могут быть обжалованы заинтересованными лицами в судебном порядке.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СУНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Обращение заявителя
\/
Прием заявления
\/
Рассмотрение
представленных документов
\/ \/
Документы соответствуют Документы не соответствуют
п. 2.5 настоящего регламента п. 2.5 настоящего регламента
\/ \/
Предоставление информации Отказ в предоставлении
о состоянии автомобильных информации о состоянии
дорог общего пользования автомобильных дорог общего
местного значения пользования местного значения
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
Главе администрации Сунского
муниципального района Кировской области
от ___________________________________,
проживающего по адресу:
_______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информацию о состоянии автомобильных дорог
общего пользования местного значения на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район Кировской области.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление пользователям
автомобильных дорог местного значения
информации о состоянии автомобильных
дорог на территории муниципального
образования Сунский муниципальный район
Кировской области"
ЖУРНАЛ
регистрации выдачи решений об открытии маршрута регулярных
перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским
транспортом на территории муниципального образования
Сунский муниципальный район Кировской области
№ п/п
Наименование организации-заявителя
Местонахождение заявителя (область, район, населенный пункт)
Дата поступления заявления и пакета документов ответственному по выдаче документации
Дата предоставления разрешения и копии постановления
Дата принятия решения о невозможности предоставления разрешения (с указанием причины) и направления уведомления заявителю
на бумажном носителе
в форме электронного документа при личной явке заявителя (подпись лица (с расшифровкой), получившего документацию)
1.
2.
3.
------------------------------------------------------------------