Постановление администрации Шабалинского района Кировской области от 12.04.2013 N 335 "О внесении изменений в постановление администрации района от 28.04.2011 N 322"
АДМИНИСТРАЦИЯ ШАБАЛИНСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 апреля 2013 г. № 335
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОТ 28.04.2011 № 322
На основании экспертного заключения отдела по ведению регистра муниципальных нормативных правовых актов управления по вопросам местного самоуправления администрации Правительства Кировской области от 18.02.2013 № 181-45-01-10 на постановление администрации района от 28.04.2011 № 322 "Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, концертов, гастрольных мероприятий театров, киносеансов, анонсы данных мероприятий", с последующими изменениями, и в соответствии с действующим законодательством администрация района постановляет:
1. Внести в постановление администрации района от 28.04.2011 № 322 "Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, концертов, гастрольных мероприятий театров, киносеансов, анонсы данных мероприятий" следующие изменения:
1.1. Пункт 1.3 регламента изложить в следующей редакции:
"1.3. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных и государственных услуг (в редакции от 28.07.2012 № 133-ФЗ);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в редакции от 25.12.2012 № 271-ФЗ);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями", с изменениями, внесенными распоряжением Правительства Российской Федерации от 07.09.2010 № 1505-р.".
1.2. Пункт 1.4 регламента изложить в новой редакции:
"1.4. Муниципальную услугу предоставляет Шабалинское муниципальное казенное учреждение культуры "Районный дом культуры" Шабалинского района Кировской области (далее по тексту - ШМКУК "РДК"). Далее по тексту именуемое орган, предоставляющий муниципальную услугу.".
1.3. Название раздела 2 регламента изложить в новой редакции:
"2. Стандарт предоставления государственной и муниципальной услуг".
1.4. Пункт 2.1.2 регламента изложить в новой редакции:
"2.1.2. Информацию о порядке оказания муниципальной услуги предоставляет:
ШМКУК "РДК": 612020, Кировская область, Шабалинский район, пгт Ленинское, ул. Ленина, д. 11, кабинет директора, телефон: 8 (83345) 2-14-01, адрес электронной почты: rdkleninckoe@rambler.ru.
График работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, перерыв с 12-00 до 13-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00; выходные дни: суббота, воскресенье.
Информация о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы структурных подразделений учреждения приводится в приложении № 1 к регламенту, а также на сайте администрации Шабалинского муниципального района http://www.municipal.ako.kirov.ru/shabalino/.".
1.5. Абзац 4 подпункта 2.4.3 пункта 2.4 регламента изложить в новой редакции:
"Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с режимом работы ШМКУК "РДК".".
1.6. Подпункт 2.5.2 пункта 2.5 регламента изложить в новой редакции:
"2.5.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги, определяются в зависимости от используемой формы информирования:
предоставление информации по запросу заявителя, поступившему по телефону, - не более 10 минут;
предоставление информации по запросу заявителя, поступившему при личном обращении не более 15 минут;
предоставление информации по письменному обращению заявителя, направленному по почте либо в виде сообщения по электронной почте, - не более 5 дней;
предоставление информации путем публичного информирования круглосуточно;
максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут;
срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 5 минут с момента поступления запроса.".
1.7. Раздел 2 регламента дополнить пунктом 2.8 следующего содержания:
"2.8. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.8.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.8.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.8.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.8.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.".
1.8. Раздел регламента дополнить пунктом 2.9 следующего содержания:
"2.9. Требования к содержанию письменного обращения.
2.9.1. Письменное обращение гражданин оформляет в соответствии с пунктом 2.4.2 настоящего административного регламента.
2.9.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2.9.3. Возможность получения муниципальной услуги через многофункциональные центры отсутствует.".
1.9. Название раздела 3 регламента изложить в новой редакции:
"3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме".
1.10. Раздел 5 регламента изложить в новой редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
государственных и муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц, принятых при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного обжалования является решение и действие (бездействие) должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполняющего или обеспечивающего исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией, выразившееся в выдаче отказа в предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении опечаток или ошибок в выданных заказчику документах.
5.4. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы, если:
- имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда или определение суда о прекращении производства по жалобе либо об утверждении мирового соглашения;
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
ответ по существу постановленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.5. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае, если:
- жалоба не подписана либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;
- текст жалобы не поддается прочтению.
После устранения указанных выше обстоятельств жалоба может быть подана в установленном административным регламентом порядке.
5.6. Действия (бездействие) исполнителя муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
В досудебном порядке получатель услуги имеет право обратиться:
1) с письменным обращением (жалобой) на бумажном носителе лично;
2) почтовым отправлением на почтовый адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в форме электронного документа.
5.7. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в ШМКУК "РДК" письменного заявления (жалобы) на бумажном носителе, в электронной форме.
5.8. Заявитель в своей письменной жалобе на бумажном носителе либо в форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера телефонов, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Прием заявителей проводится в ШМКУК "РДК" согласно графику работы органа, предоставляющего муниципальную услугу.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес ШМКУК "РДК".
Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, - в течение 5 рабочих дней.
5.10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается органом, предоставляющим муниципальную услугу (директором ШМКУК "РДК").
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме, в виде электронного документа на электронный адрес заявителя.".
1.11. Приложения N№ 2, 3 к регламенту изложить в новой редакции. Прилагаются.
2. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике нормативных правовых актов органов местного самоуправления Шабалинского района.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
Глава администрации
Шабалинского района
Кировской области
А.В.ПЕРЕСТОРОНИН
Приложение № 2
к административному регламенту
по оказанию муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий
театров, киносеансов, анонсы
данных мероприятий"
Образец
__________________________________
__________________________________
(Ф.И.О. директора ШМКУК "РДК")
__________________________________
__________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя,
его почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ)
Прошу предоставить информацию о времени и месте проведения в период
с _____ по _____ ______________ _____ г.:
(месяца)
Нужное подчеркнуть:
концертов;
театральных представлений;
гастрольных мероприятий театров;
киносеансов;
анонсы данных мероприятий.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
по оказанию муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий
театров, киносеансов, анонсы
данных мероприятий"
Образец
______________________________
______________________________
(Ф.И.О. директора ШМКУК "РДК")
______________________________
(Ф.И.О. заявителя (полностью),
почтовый индекс, адрес)
Контактный телефон (с кодом
населенного пункта):
______________________________
E-mail: ______________________
Жалоба на нарушение требований регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий театров,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
(своего или организации, которую представляет
заявитель)
на нарушение регламента по предоставлению муниципальной услуги ____________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
допущенное _______________________________________________________________,
(наименование организации, допустившей нарушение регламента)
в части следующих требований:
1. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
2. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
3. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною были использованы следующие
способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ____ (да/нет);
обращение к руководителю организации, оказывающей услугу ____ (да/нет).
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых
мерах по факту получения жалобы ___________ (да/нет).
2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя _____________ (да/нет).
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
оказывающей услугу, ______ (да/нет).
___________________________________________________________________________
4. Копии имеющихся документов, указанных в п. п. 1 - 3, прилагаю к
жалобе ________ (да/нет).
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Ф.И.О., паспортные данные (номер, серия паспорта, кем и когда выдан).
Дата Подпись (Ф.И.О.) ________________________
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ШАБАЛИНСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 апреля 2013 г. № 335
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОТ 28.04.2011 № 322
На основании экспертного заключения отдела по ведению регистра муниципальных нормативных правовых актов управления по вопросам местного самоуправления администрации Правительства Кировской области от 18.02.2013 № 181-45-01-10 на постановление администрации района от 28.04.2011 № 322 "Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, концертов, гастрольных мероприятий театров, киносеансов, анонсы данных мероприятий", с последующими изменениями, и в соответствии с действующим законодательством администрация района постановляет:
1. Внести в постановление администрации района от 28.04.2011 № 322 "Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, концертов, гастрольных мероприятий театров, киносеансов, анонсы данных мероприятий" следующие изменения:
1.1. Пункт 1.3 регламента изложить в следующей редакции:
"1.3. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных и государственных услуг (в редакции от 28.07.2012 № 133-ФЗ);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в редакции от 25.12.2012 № 271-ФЗ);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями", с изменениями, внесенными распоряжением Правительства Российской Федерации от 07.09.2010 № 1505-р.".
1.2. Пункт 1.4 регламента изложить в новой редакции:
"1.4. Муниципальную услугу предоставляет Шабалинское муниципальное казенное учреждение культуры "Районный дом культуры" Шабалинского района Кировской области (далее по тексту - ШМКУК "РДК"). Далее по тексту именуемое орган, предоставляющий муниципальную услугу.".
1.3. Название раздела 2 регламента изложить в новой редакции:
"2. Стандарт предоставления государственной и муниципальной услуг".
1.4. Пункт 2.1.2 регламента изложить в новой редакции:
"2.1.2. Информацию о порядке оказания муниципальной услуги предоставляет:
ШМКУК "РДК": 612020, Кировская область, Шабалинский район, пгт Ленинское, ул. Ленина, д. 11, кабинет директора, телефон: 8 (83345) 2-14-01, адрес электронной почты: rdkleninckoe@rambler.ru.
График работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, перерыв с 12-00 до 13-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00; выходные дни: суббота, воскресенье.
Информация о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы структурных подразделений учреждения приводится в приложении № 1 к регламенту, а также на сайте администрации Шабалинского муниципального района http://www.municipal.ako.kirov.ru/shabalino/.".
1.5. Абзац 4 подпункта 2.4.3 пункта 2.4 регламента изложить в новой редакции:
"Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с режимом работы ШМКУК "РДК".".
1.6. Подпункт 2.5.2 пункта 2.5 регламента изложить в новой редакции:
"2.5.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги, определяются в зависимости от используемой формы информирования:
предоставление информации по запросу заявителя, поступившему по телефону, - не более 10 минут;
предоставление информации по запросу заявителя, поступившему при личном обращении не более 15 минут;
предоставление информации по письменному обращению заявителя, направленному по почте либо в виде сообщения по электронной почте, - не более 5 дней;
предоставление информации путем публичного информирования круглосуточно;
максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут;
срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 5 минут с момента поступления запроса.".
1.7. Раздел 2 регламента дополнить пунктом 2.8 следующего содержания:
"2.8. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.8.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге.
2.8.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала муниципальных услуг.
2.8.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.8.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.".
1.8. Раздел регламента дополнить пунктом 2.9 следующего содержания:
"2.9. Требования к содержанию письменного обращения.
2.9.1. Письменное обращение гражданин оформляет в соответствии с пунктом 2.4.2 настоящего административного регламента.
2.9.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2.9.3. Возможность получения муниципальной услуги через многофункциональные центры отсутствует.".
1.9. Название раздела 3 регламента изложить в новой редакции:
"3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме".
1.10. Раздел 5 регламента изложить в новой редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
государственных и муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц, принятых при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного обжалования является решение и действие (бездействие) должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполняющего или обеспечивающего исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией, выразившееся в выдаче отказа в предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении опечаток или ошибок в выданных заказчику документах.
5.4. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы, если:
- имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда или определение суда о прекращении производства по жалобе либо об утверждении мирового соглашения;
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
ответ по существу постановленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.5. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае, если:
- жалоба не подписана либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;
- текст жалобы не поддается прочтению.
После устранения указанных выше обстоятельств жалоба может быть подана в установленном административным регламентом порядке.
5.6. Действия (бездействие) исполнителя муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
В досудебном порядке получатель услуги имеет право обратиться:
1) с письменным обращением (жалобой) на бумажном носителе лично;
2) почтовым отправлением на почтовый адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в форме электронного документа.
5.7. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в ШМКУК "РДК" письменного заявления (жалобы) на бумажном носителе, в электронной форме.
5.8. Заявитель в своей письменной жалобе на бумажном носителе либо в форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера телефонов, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Прием заявителей проводится в ШМКУК "РДК" согласно графику работы органа, предоставляющего муниципальную услугу.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес ШМКУК "РДК".
Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, - в течение 5 рабочих дней.
5.10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается органом, предоставляющим муниципальную услугу (директором ШМКУК "РДК").
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме, в виде электронного документа на электронный адрес заявителя.".
1.11. Приложения N№ 2, 3 к регламенту изложить в новой редакции. Прилагаются.
2. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике нормативных правовых актов органов местного самоуправления Шабалинского района.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
Глава администрации
Шабалинского района
Кировской области
А.В.ПЕРЕСТОРОНИН
Приложение № 2
к административному регламенту
по оказанию муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий
театров, киносеансов, анонсы
данных мероприятий"
Образец
__________________________________
__________________________________
(Ф.И.О. директора ШМКУК "РДК")
__________________________________
__________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя,
его почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ)
Прошу предоставить информацию о времени и месте проведения в период
с _____ по _____ ______________ _____ г.:
(месяца)
Нужное подчеркнуть:
концертов;
театральных представлений;
гастрольных мероприятий театров;
киносеансов;
анонсы данных мероприятий.
Дата Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
по оказанию муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий
театров, киносеансов, анонсы
данных мероприятий"
Образец
______________________________
______________________________
(Ф.И.О. директора ШМКУК "РДК")
______________________________
(Ф.И.О. заявителя (полностью),
почтовый индекс, адрес)
Контактный телефон (с кодом
населенного пункта):
______________________________
E-mail: ______________________
Жалоба на нарушение требований регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных представлений,
концертов, гастрольных мероприятий театров,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
(своего или организации, которую представляет
заявитель)
на нарушение регламента по предоставлению муниципальной услуги ____________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
допущенное _______________________________________________________________,
(наименование организации, допустившей нарушение регламента)
в части следующих требований:
1. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
2. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
3. ____________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною были использованы следующие
способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ____ (да/нет);
обращение к руководителю организации, оказывающей услугу ____ (да/нет).
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых
мерах по факту получения жалобы ___________ (да/нет).
2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя _____________ (да/нет).
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
оказывающей услугу, ______ (да/нет).
___________________________________________________________________________
4. Копии имеющихся документов, указанных в п. п. 1 - 3, прилагаю к
жалобе ________ (да/нет).
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Ф.И.О., паспортные данные (номер, серия паспорта, кем и когда выдан).
Дата Подпись (Ф.И.О.) ________________________
------------------------------------------------------------------